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Notas de Prensa Consumo
Notas de prensa de Consumo

Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar» El responsable de Marketing, Comunicación y Redes Sociales en LaExperiencia.com, un nuevo portal español dirigido a canalizar gratuitamente las quejas, sugerencias, felicitaciones y preguntas dirigidas a empresas de todo el mundo, explica cómo opera un cliente en las redes sociales y cuáles son sus reacciones habituales ante los servicios y productos de los que es usuario. Ignacio Arroyo Figaredo (Guecho, Vizcaya. 1974) estudió Periodismo en la Universidad de Navarra, cuando nadie sospechaba, ni siquiera él, que la incipiente «world wide web» acuñaría su propia sociedad de la información y devendría en piedra angular de las comunicaciones y transacciones comerciales a nivel mundial. Hoy, y tras su experiencia como Management Product en France Telecom Spain (Orange), Arroyo capitanea las áreas de Comunicación y Social Media Marketing de una de las empresas más innovadoras de nuestro país. Junto a un equipo multidisciplinar se encarga de canalizar las opiniones que clientes y usuarios les remiten y redirigirlas a empresas de cualquier parte del planeta por correo postal, fax o e-mail. A través de un sencillo protocolo de actuación los clientes evitan enfrentarse directamente a la empresa a través de una red social y garantizan que sus aportaciones lleguen a los responsables de las entidades. Ignacio Arroyo (@nachoarroyo) afirma en la Agencia Webpositer que el 43,55% de las opiniones que reciben en el portal son quejas, frente a un 27,02% de felicitaciones, un 15,86% de sugerencias y un 13,61% de preguntas dirigidas a todo tipo de empresas de 23 países diferentes. Según un informe elaborado por la American Management Association (AMM), el 96% de los clientes insatisfechos no se lo comunican a las empresas responsables y, simplemente, optan por prescindir de sus servicios o productos. Sin embargo, cada uno de ellos comenta a una media de 10 personas su descontento. Este profesional del Social Media Marketing asegura además que, debido al poder adquirido por los social media y su viralidad, la repercusión social de una opinión negativa en la actualidad «puede ser infinita», y añade como ejemplo el caso de H&M, que recientemente «tuvo que retirar un diseño por plagio ante la presión de las redes sociales. Solo hace falta asomarse a Twitter y ver los trending topics del día para constatar el poder de los social media». Recuperar al cliente perdido Sin embargo, lejos de reprimir las críticas, este profesional del Marketing Online estima que son una excelente arma para fidelizar y recuperar a un cliente perdido si se gestionan de forma inteligente. «Si haces caso a tus clientes y les escuchas, es más difícil que pierdan tu confianza», insiste Ignacio Arroyo. Sin embargo, muchas empresas no reconocen la oportunidad que este les brida y reaccionan censurando las opiniones o ignorándolas, llegando incluso a cerrar sus perfiles en redes como Facebook y Twitter. «El principal problema reside en que ven la queja como algo negativo y que molesta cuando debería ser al contrario: una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar», asevera a Webpositer este profesional del SMM, que hace hincapié en que «una empresa que no conoce la opinión de sus clientes está abocada al fracaso». Para este responsable de medios sociales, la vinculación entre empresa y marca ha cambiando definitivamente aunque el cliente «sigue siendo el rey» y ahora además tiene a la competencia a golpe de ratón. En este sentido, «la mejor receta es situar al cliente en el centro de todas tus acciones y valorar siempre su opinión, porque sin clientes no hay negocio», concluye este profesional del SMM en declaraciones a la Agencia Webpositer. Entrevista completa: http://www.webpositer.com/nacho-arroyo-experto-en-social-media-management-declara-en-webpositer-una-queja-es-un-regalo-que-la-empresa-no-debe-desaprovechar.html Jorge Juan Joyero e Ion Fiz: Alta Joyería y Alta Costura unidas sobre la Pasarela Cibeles Jorge Juan Joyero, uno de los máximos exponentes de la Alta Joyería española, ha sido seleccionado por el joven diseñador Ion Fiz para vestir con joyas elaboradas con diamantes y gemas preciosas su nueva colección otoño-invierno 2012 presentada en la Pasarela Cibeles, actualmente denominada Mercedes-Benz Fashion Week Madrid. En la gran cita del diseño y la moda española, las sublimes joyas con diamantes propuestas por Jorge Juan Joyero y la femenina sofisticación característica de las prendas firmadas por Ion Fiz se aúnan para crear una combinación perfecta. Alta Joyería y Alta Costura se hermanan para cautivar los gustos de la mujer de hoy, aquella para la que la elegancia es una máxima. Jorge Juan Joyero: Piezas únicas para cada momento del día En un desfile protagonizado por el estilo y la emoción, las creaciones diseñadas por Ion Fiz alcanzan una dimensión excepcional aderezadas con las exclusivas joyas del creador Jorge Juan Joyero. Diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas acompañan a vestidos y prendas con el sello inconfundible del diseñador vasco, en una cita especialmente relevante puesto que supuso su décimo aniversario en la profesión. Para esta ocasión, Jorge Juan Joyero ha escogido joyas con diamantes y piedras preciosas que brillan por su diseño y sencillez realzando la serena elegancia y atractivo de los modelos confeccionados por Ion Fiz. Cada joya ha sido seleccionada con el máximo mimo. Vestidos de corte distinguido se combinan al unísono con joyería de Jorge Juan Joyero ideada para emocionar, enamorar y sorprender. Para cada momento del día, la mujer encuentra esa joya ideal y ese vestido perfecto con el que sentirse libre y hermosa. La Alta Joyería de Jorge Juan Joyero se viste de moda La apuesta de Ion Fiz por las joyas de Jorge Juan Joyero afianza una labor iniciada en los años 60 y que le ha llevado a convertirse en una de las grandes firmas de joyería de este país. Distinción, diseño y estilo se aúnan en creaciones con diamantes y piedras preciosas creadas para embellecer a una mujer romántica, soñadora y sofisticadamente atractiva. La búsqueda constante de Jorge Juan Joyero por la innovación y la creatividad ha dado como resultado anillos, pulseras, pendientes y colgantes extraordinarios, toda una experiencia sorprendente para los sentidos. Con su participación en la Madrid Fashion Week, Jorge Juan Joyero hace brillar sobre la pasarela a la Alta Joyería, aquella que acompañada de prendas majestuosas invita a la mujer a vivir momentos únicos. Más información en : http://www.diamantesdecompromiso.com/ UNIT4, listo para revolucionar el mercado del software de Gestión del Rendimiento UNIT4, proveedor líder mundial de software empresarial ha anunciado hoy que este año 2012 planea irrumpir en el mercado del software para la Gestión del Rendimiento con un enfoque totalmente nuevo para ofrecer a las empresas herramientas de análisis empresarial eficaces. Las UNIT4 Business Analytics Apps prometen soluciones clave en mano y de rápida implementación que se podrán adquirir desde la tienda online de aplicaciones y pagar según su uso. La nueva estrategia de UNIT4 tiene por objetivo dar respuesta a los tres problemas más acuciantes de aquellas organizaciones que aspiran a mejorar su rendimiento de negocio con las actuales soluciones de análisis empresarial: coste, velocidad y medición. A diferencia de SAP y Oracle, fabricantes de software para industria y grandes corporaciones que han cerrado la lista de sus ya complejas soluciones ERP con pesadas herramientas de business intelligence, UNIT4 está reinventando el mundo del análisis empresarial. "Las soluciones actuales de gestión del rendimiento de empresas (EPM) y corporaciones (CPM) han sido igual de costosas y complejas que los ERP heredados", afirma Ton Dobbe, Vicepresidente de Marketing de Producto de UNIT4. "Incluso después de haber invertido millones en estos sistemas durante muchos años, las compañías siguen luchando para sacarles información valiosa porque sus necesidades de negocio han cambiado desde la instalación del ERP, y porque realizar los cambios en el sistema ha resultado ser demasiado complejo. Como resultado, su análisis empresarial acaba siendo con demasiada frecuencia anticuado y carente de cualquier perspectiva significativa. UNIT4 ha abierto el camino en el low cost de cambiar el ERP e implementar sistemas de Cloud Computing, y está acercando al mundo de la gestión del rendimiento esta predicción tan necesaria". Los clientes podrán descargar de la tienda de aplicaciones una solución prácticamente lista para usar, y elegir a continuación si quieren ellos mismos incluir adaptaciones o bien seleccionar un conjunto de servicios profesionales llave en mano para 5, 10 ó 20 días (según sus necesidades), que les garantizará una herramienta completada. La modalidad de pago por usuario/mes garantiza que el enfoque de UNIT4 sea low cost, sin riesgos, fácil de personalizar y cambiar, lo que marca una diferencia radical con la habitual inversión inicial y los meses de implementación de las tradicionales soluciones de gestión del rendimiento, además de la inversión necesaria en tiempo y dinero para futuros cambios. En marzo de 2012, se verán las primeras aplicaciones con un programa selectivo que incluirá opiniones por parte de los clientes. Desde junio, estas soluciones se pondrán al alcance de todo el mundo desde el UNIT4 App Store, que ofrecerá aplicaciones diseñadas para organizaciones centradas en servicios, como las administraciones locales, los centros educativos, las organizaciones sin ánimo de lucro y las de servicios profesionales. Con el tiempo, los avances en la tecnología cloud darán lugar a un entorno estándar para el análisis empresarial en cloud computing. Sobre UNIT4 Ibérica La filial española del grupo UNIT4, cuenta con presencia en todo el territorio español, es una compañía de software de gestión de empresas que crea, ofrece y soporta software y servicios adaptables con el fin de ayudar a las organizaciones dinámicas a abrazar el cambio de manera simple, rápida y rentable. Por este motivo dispone de dos avanzados centros de I+D+i en Barcelona y Granada, donde más de 140 investigadores certificados por el Ministerio de Industria desarrollan su actividad. Para más información, visite www.Unit4.es, o síganos en Facebook (facebook.com/unit4iberica) y Twitter (@unit4_ib) Crecen las investigaciones por abuso en excedencias y jornadas reducidas por cuidado de hijos o familiares en un 21% Zenit Detectives, compañía española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial, anuncia que está aumentando el fraude en excedencias para cuidados por hijos o familiares - con un 21% más de casos investigados - y también los relacionados con excesos en jornadas reducidas que ascienden un 24%. El abuso se produce por utilizar la reducción de la jornada o los meses de excedencia solicitados para cuidado de menores o familiares enfermos con otro objetivo. En los casos investigados, se ha detectado que se realizan acciones de competencia desleal, creación de un negocio propio o dedicación al ocio. Según José María Alonso, Director Operativo de Zenit Detectives: "Hemos comprobado que no existe un perfil determinado de empleados más propensos a llevar a cabo este tipo de actividades ya que la casuística se da en todas las profesiones y sectores". Las compañías que se ven afectadas por este tipo de fraudes sufren pérdidas de competitividad, contrataciones innecesarias, aumento de costes, formación a otros empleados y reorganización de la plantilla. "El detective privado se encarga de comprobar si esas horas o tiempo solicitadas por el trabajador se emplean correctamente, con dedicación absoluta a la causa por la cual fueron solicitadas a la compañía.", concluye Alonso. El estilo taurino se traslada a la calle con TANTREND TANTREND lanza tres diseños nuevos Flamenco, Goyesco y Frida Khalo de la colección cluth: "Abanicos del mundo" Siete de febrero de 2012.- Flamenco, Goyesco y Frida Khalo así se llaman los tres diseños nuevos de la colección clutch, "Abanicos del mundo", de Tantrend que se unen a los ya conocidos y cotizados: Torero y Manila. La apuesta de la firma por estos bolsos ha sido acogida por las seguidoras de la marca de una forma espectacular por el estilo chic, elegante, sofisticado y ecléctico de sus diseños. Originales, en forma de abanico, estos clutch dan el toque final y especial a cualquier look. Con esta colección Tantrend traslada la moda, el arte y la tendencia del estilo taurino a la calle. El modelo Flamenco se caracteriza por sus estampados en lunares, topos rosas y rojos, a escoger, con fondo negro. El diseño Goyesco por sus dibujos recordando a la pasamanería andaluza. En ese diseño se da todo el protagonismo a la tendencia bicolor en blanco y negro. Y el último, el clutch Frida Khalo con sus bordados en flores nos traslada al estilo, colores y formas de la pintora mexicana. Flamenco, Goyesco, Frida Khalo Manila y Torero son las apuestas de la firma por los clutch más chic y deseados del momento, ¡consigue el tuyo y presume de estilo! La colección de clutch "Abanicos del mundo", por el momento cuenta con cinco diseños, es atemporal y puede adquirirse en cualquier época del año. Con cada nueva colección la firma TANTREND irá ampliando sus diseños de bolsos. Company Profile de Tantrend (http://www.tantrend.com) Tantrend es una marca española dedicada al diseño, fabricación y comercialización de bisutería y todo un mundo de complementos y accesorios de moda para la mujer más actual: bolsos, cinturones, guantes, pañuelos, bufandas, gorros, ropa... y mucho más. Alma y saber hacer son sus señas de identidad. La firma nace en el año 2001 en Madrid con un comprometido, entusiasta y talentoso equipo humano, que cuida el fondo, la forma y el detalle. Dan forma a sus excelentes productos y originales creaciones con un servicio y trato al cliente inmejorables. Una fórmula que ha conseguido posicionar a Tantrend entre las marcas de complementos más solicitadas. Los diseños de Tantrend, inspirados por y para una mujer moderna, consiguen seducirla con looks singulares, cosmopolitas, urbanos, desenfadados y tremendamente 'chics'. Pero esta marca va más allá y además consigue que cada mujer encuentre su propio estilo con excelentes materiales y combinaciones que se adaptan a su espíritu. La imagen de Tantrend es Ángela Cremonte, una joven y hermosa actriz, que triunfa actualmente con su papel en la exitosa serie 'Hispania'. A través de su belleza natural se lucen los complementos, los accesorios y la bisutería más especial y personal de la marca. Descubre en Tantrend sus espectaculares colecciones y marca tendencia. Para más información: www.tantrend.com info@tantrend.com Teléfono de contacto: 91 723 03 00 Síguenos en Facebook: www.facebook.com/pages/Tantrend-Bijoux/163915413646639 Hazte fan en Facebook Y en Twitter: http://twitter.com/TantrendBijoux Y en nuestra web: http://www.tantrend.com Para más información sobre esta nota de prensa: EPComunicación Esther Palma epcomunicacion@estherpalma.com Web: www.estherpalma.com Móvil: 670 05 92 00 HOTPOINT EQUIPA LA COCINA DE GRAN HERMANO 12+1 Madrid, 7 de febrero de 2012.- El programa de Telecinco ha escogido un año más los aparatos Hotpoint para que formen parte de la cocina del programa. La productora del programa ha vuelto a contar con estos electrodomésticos por su gran calidad, avanzada tecnología y diseño innovador, consiguiendo que encajen a la perfección en la cocina del programa, de corte futurista. Este año, la cocina cuenta con la presencia del Horno Luce, el último lanzamiento de la marca, de diseño exclusivo, con luz led en su interior y con el consumo energético más bajo del mercado. La cocina incluye también el frigorífico americano MSZ 922 DF, de alta capacidad y prestaciones, acorde con las necesidades de un hogar con muchos miembros. Además, gracias a sus resultados inmejorables, el programa ha vuelto a requerir la lavadora y la secadora Aqualtis que ya formaron parte de la edición anterior del reality, modelos entre los más vendidos de su gama. Todos ellos, de alta clasificación energética (A+). La decimotercera edición del programa, que este año cuenta con trece concursantes, se estrenó el pasado 19 de enero, superando los 3 millones y medio de espectadores y consiguiendo un 24,5% de share medio (1,7 puntos más que la edición del año pasado). Con su presencia en programas de gran cobertura como Gran Hermano, Hotpoint refuerza su presencia en el mercado español como marca de referencia de aparatos de gama blanca y, en especial, de encastre, siguiendo su política de acercar el confort a los hogares españoles con productos innovadores y de alta eficiencia energética. Acerca de Hotpoint e Indesit Company Hotpoint, marca de Indesit Company es líder europeo en electrodomésticos de encastre. Indesit Company es uno de los líderes europeos en fabricación y distribución de electrodomésticos (lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, campanas, hornos y encimeras). Es líder indiscutible en grandes mercados como Italia, Reino Unido y Rusia. Fundado en 1975 y cotizando en la Bolsa de Milán desde 1987, el Grupo ha alcanzado en 2010 unas ventas de 2.900 millones de €.Indesit Company tiene 16 instalaciones de producción (en Italia, Polonia, Reino Unido, Rusia y Turquía) y 16.000 empleados. Las marcas principales del Grupo son Indesit, Hotpoint y Scholtès. La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella presenta en Zaragoza su Programa de Grado a través de la feria UNITOUR UNITOUR, que en sus cinco primeras ediciones ha orientado a 50.000 estudiantes y 4.000 padres, se celebrará en el hotel Boston (Camino de las Torres, 28. 50008 Zaragoza), en horario de 10 a 14 y de 15.30 a 18 horas. Estructurada en forma de evento itinerante, la feria recorrerá diferentes ciudades españolas a lo largo de estos próximos meses. Les Roches Marbella presenta su Programa de Grado, impartido íntegramente en inglés, compuesto por el Título Universitario en Administración Hotelera (con especialización en Gestión de Eventos o Gestión de Hoteles Resorts) y el Diploma en Alta Dirección de Hotel, de tres años y medio y tres años de duración respectivamente. Ambos son la mejor opción para estudiantes que hayan completado la educación secundaria superior y quieran acceder a puestos ejecutivos en empresas hoteleras y turísticas a nivel mundial y comenzar una carrera de éxito en la industria hotelera, o incluso iniciarse en el mundo empresarial en general. Pueden asistir a este evento los centros educativos previa cita, con el fin de que sus alumnos reciban atención personalizada. Asimismo también pueden asistir padres y alumnos, sin necesidad de solicitar cita, para informarse de todo lo que deseen para sus hijos. Quienes deseen más información sobre la oferta educativa de Les Roches Marbella, pueden enviar un correo electrónico a la dirección: jfiguera@lesroches.es. También pueden encontrar más información sobre la localización exacta de cada una de las ciudades visitadas por UNITOUR en la página web http://www.unitour.es. Información corporativa La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella está presente en España desde 1995. Recientemente ha sido calificada por la industria como la Escuela más prestigiosa de España en la formación de estudiantes en la gestión y administración hotelera para el desarrollo de una carrera internacional. En su Campus, donde conviven estudiantes de más de 50 nacionalidades, ofrece unos programas académicos que son una combinación de la tradición hotelera suiza con la eficacia del sistema educativo norteamericano. La unión de estos elementos hace que proporcione una experiencia educativa única, lo que permite que sus alumnos estén continuamente solicitados en el sector. Les Roches Marbella es un branch campus de Les Roches que está acreditada en el ámbito universitario por la New England Association of Schools & Colleges (NEASC) en Estados Unidos. Les Roches Marbella forma parte de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches, creada en Suiza en 1954 con la misión de formar a los directivos del sector hotelero internacional. Un estudio de TNS la sitúa como una de las tres mejores en todo el mundo dedicada a hospitality management. En la actualidad cuenta con Campus en Suiza, España, China y Australia. Les Roches esta integrada en Laureate Hospitality Education (LHE). Con sede en Suiza, LHE constituye la primera red mundial en hospitality, con aproximadamente 18.000 estudiantes repartidos en todo el mundo. LHE es una División de Laureate International Universities (LIU), la mayor red mundial de universidades privadas con 55 instituciones de educación superior en 27 países y alrededor de 600.000 estudiantes. Si desea recibir algún tipo de información comercial diríjase a: Les Roches Marbella Tfno.: 952 764 437 Patricia Rodiles: prodiles@lesroches.es Para más información contactar con: influence & profit Tfno.: 913 26 79 33 Charo Onieva: onieva@influenceandprofit.com David Parra: dparra@influenceandprofit.com El programa de facturación online FACTURAgem lanza una nueva versión y prepara su internacionalización Después del éxito alcanzado en el mercado español, ASPgems lanza la nueva versión del programa que permite realizar las facturas online en tres minutos y prepara la versión internacional en inglés para introducirse en nuevos mercados El programa de facturación online FACTURAgem, con el que ya cuentan más de 10.000 PYMES, autónomos y emprendedores, destaca por su sencillez, su interfaz intuitiva y su facilidad de uso. Al ser una aplicación online, se puede consultar en todo momento el estado de las facturas, pudiendo efectuar consultas y modificaciones en tiempo real con lo que se convierte en una buena herramienta que permite un importante ahorro en costes. FACTURAgem, el programa desarrollado por la empresa líder en soluciones ágiles para la web ASPgems, permite crear, modificar, imprimir o compartir las facturas con los clientes y con el gestor de una manera segura. Todos los documentos y los datos están seguros en los data centres y protegidos con backups. Además de su sencillez y facilidad de uso, no requiere instalación, por lo que se puede acceder y gestionar las facturas y presupuestos desde cualquier lugar, a cualquier hora y con cualquier dispositivo (portátil, smartphones, iPad,...). Movilidad y ahorro, los factores que más valoran los usuarios de las soluciones de movilidad Según un análisis realizado por Axiatel.com, portal de venta online de soluciones de telecomunicaciones, sobre testimonios recogidos entre usuarios de soluciones de telecomunicaciones por Internet, la movilidad y el ahorro son los factores que más se valoran en servicios como el fax por Internet o la videoconferencia. Para más del 80% de los usuarios, la movilidad y flexibilidad que garantiza este tipo de soluciones es la mayor ventaja que aporta su uso. Cada vez son más las empresas en las que su personal teletrabaja o apenas trabaja en la propia oficina, lo que incrementa la dependencia del móvil y de Internet. Los profesionales autónomos también destacan el factor de la flexibilidad como clave para contratar estos servicios. El segundo factor que más destacan los usuarios, casi el 40% de ellos, es el del ahorro y tasa de retorno que ofrecen soluciones como el fax por Internet, que reduce hasta casi eliminar el gasto en papel, tinta, maquinas de impresión, desplazamientos o mantenimientos de líneas de teléfono. Estas soluciones también garantizan la posibilidad de ofrecer a clientes y proveedores un mejor servicio, gracias a que permiten a sus usuarios estar conectados permanentemente y desde prácticamente cualquier lugar. Así, casi un 35% destaca la fiabilidad y garantía de las soluciones de movilidad como el fax online, además de su facilidad y usabilidad, porque una simple conexión a Internet es suficiente. Además, según la mayoría de ellos, es más cómodo y permite archivar más fácilmente los justificantes de envío y recepción, lo que facilita un mayor control sobre su trabajo. Otra de las principales preocupaciones de los usuarios de soluciones de movilidad es el respeto y cuidado del medio ambiente. Un 20% de ellos destacan esta ventaja como uno de los principales factores a tener en cuenta para decantarse por su contratación y uso. En este sentido, los usuarios destacan la drástica reducción del gasto en papel y la posibilidad de evitar desplazamientos innecesarios con soluciones como la centralita virtual, la videoconferencia o la conference call. Acerca de Axiatel - http://www.axiatel.com/es/es/ EL FONDO CAPITAL RIESGO DE BANESTO RENUEVA CON LLEIDA.NET ? El Fondo renueva 2 años más, prorrogables a 3, tras la buena marcha de la operadora y las buenas perspectivas de futuro. ? Lleida.net ha aumentado significativamente en número de clientes, de los cuales un 60% son de fuera de España - 75% Latinoamérica, 20% Asia, 5% USA y el restante 40% del ámbito nacional. Madrid, 7 de Febrero de 2012. El fondo de capital riesgo BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R. ha renovado su acuerdo de inversión en la operadora de SMS, Lleida.net, para los próximos dos años, prorrogables a tres. Este Fondo de Capital riesgo entró en el accionariado de Lleida.net en el año 2007, con el objetivo de consolidar y afianzar el crecimiento nacional e internacional de la Compañía. Tras cinco años, Lleida.net se ha consolidado como la primera operadora en prestar servicios profesionales por SMS, internacionalizando su actividad en 200 países de los 5 continentes. El Director Ejecutivo de Lleida.net, Sisco Sapena, manifestó su satisfacción por la confianza que nuevamente deposita el Fondo en la empresa, "la inversión de BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R. y su presencia como socio en estos cinco años nos ha permitido impulsar nuestro crecimiento nacional y sobre todo en el mercado internacional, donde hace 5 años los ingresos internacionales de la empresa no llegaban al 10% de la facturación y hoy superan el 60%". "Los resultados de la inversión en nuestra empresa son muy positivos y el Fondo ha vislumbrado un escenario de crecimiento en la operadora para los próximos años", señaló Sapena. Lleida.net ha aumentado significativamente en número de clientes, de los cuales un 60% son de fuera de España - 75% Latinoamérica, 20% Asia, 5% USA y el restante 40% del ámbito nacional. BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R., fondo de capital riesgo participado por Banesto, SEPIDES (SEPI Desarrollo Empresarial S.A.) y ENISA (Empresa Nacional de Innovación S.A.), tiene como objetivo la inversión en pymes para facilitar la promoción y desarrollo de actividades empresariales que impulsen la creación de empleo, la modernización de la pyme y su internacionalización, que contribuyan al desarrollo del tejido industrial local, y que fomenten una cultura empresarial profesionalizada. Acerca de Lleida.net – http://www.lleida.net Lleida.net es la primera operadora de SMS, empresa líder en los servicios de mensajes cortos y mensajes multimedia. En la actualidad cuenta con acuerdos con más de 1.000 operadoras en todo el mundo, constituyendo una red internacional de comunicación por SMS que alcanza a 200 países de los 5 continentes. Entre otros productos y servicios, Lleida.net ha creado el móvil virtual, el SMS certificado, el contrato por SMS, el SMS estrellas y el Checker. A través de Lleida.net se efectúan más de un millón transacciones diarias para el envío y recepción de SMS. Con clientes en más de 40 países, los productos y servicios de Lleida.net están presentes en los tres ámbitos territoriales de la administración pública, partidos políticos, medios de comunicación, así como pymes y grandes empresas que operan en diversos sectores de actividad, dentro y fuera de nuestro país.