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Notas de Prensa
Notas de prensa publicadas en Acceso.com

Acceso.com
  • Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar»
    El responsable de Marketing, Comunicación y Redes Sociales en LaExperiencia.com, un nuevo portal español dirigido a canalizar gratuitamente las quejas, sugerencias, felicitaciones y preguntas dirigidas a empresas de todo el mundo, explica cómo opera un cliente en las redes sociales y cuáles son sus reacciones habituales ante los servicios y productos de los que es usuario. Ignacio Arroyo Figaredo (Guecho, Vizcaya. 1974) estudió Periodismo en la Universidad de Navarra, cuando nadie sospechaba, ni siquiera él, que la incipiente «world wide web» acuñaría su propia sociedad de la información y devendría en piedra angular de las comunicaciones y transacciones comerciales a nivel mundial. Hoy, y tras su experiencia como Management Product en France Telecom Spain (Orange), Arroyo capitanea las áreas de Comunicación y Social Media Marketing de una de las empresas más innovadoras de nuestro país. Junto a un equipo multidisciplinar se encarga de canalizar las opiniones que clientes y usuarios les remiten y redirigirlas a empresas de cualquier parte del planeta por correo postal, fax o e-mail. A través de un sencillo protocolo de actuación los clientes evitan enfrentarse directamente a la empresa a través de una red social y garantizan que sus aportaciones lleguen a los responsables de las entidades. Ignacio Arroyo (@nachoarroyo) afirma en la Agencia Webpositer que el 43,55% de las opiniones que reciben en el portal son quejas, frente a un 27,02% de felicitaciones, un 15,86% de sugerencias y un 13,61% de preguntas dirigidas a todo tipo de empresas de 23 países diferentes. Según un informe elaborado por la American Management Association (AMM), el 96% de los clientes insatisfechos no se lo comunican a las empresas responsables y, simplemente, optan por prescindir de sus servicios o productos. Sin embargo, cada uno de ellos comenta a una media de 10 personas su descontento. Este profesional del Social Media Marketing asegura además que, debido al poder adquirido por los social media y su viralidad, la repercusión social de una opinión negativa en la actualidad «puede ser infinita», y añade como ejemplo el caso de H&M, que recientemente «tuvo que retirar un diseño por plagio ante la presión de las redes sociales. Solo hace falta asomarse a Twitter y ver los trending topics del día para constatar el poder de los social media». Recuperar al cliente perdido Sin embargo, lejos de reprimir las críticas, este profesional del Marketing Online estima que son una excelente arma para fidelizar y recuperar a un cliente perdido si se gestionan de forma inteligente. «Si haces caso a tus clientes y les escuchas, es más difícil que pierdan tu confianza», insiste Ignacio Arroyo. Sin embargo, muchas empresas no reconocen la oportunidad que este les brida y reaccionan censurando las opiniones o ignorándolas, llegando incluso a cerrar sus perfiles en redes como Facebook y Twitter. «El principal problema reside en que ven la queja como algo negativo y que molesta cuando debería ser al contrario: una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar», asevera a Webpositer este profesional del SMM, que hace hincapié en que «una empresa que no conoce la opinión de sus clientes está abocada al fracaso». Para este responsable de medios sociales, la vinculación entre empresa y marca ha cambiando definitivamente aunque el cliente «sigue siendo el rey» y ahora además tiene a la competencia a golpe de ratón. En este sentido, «la mejor receta es situar al cliente en el centro de todas tus acciones y valorar siempre su opinión, porque sin clientes no hay negocio», concluye este profesional del SMM en declaraciones a la Agencia Webpositer. Entrevista completa: http://www.webpositer.com/nacho-arroyo-experto-en-social-media-management-declara-en-webpositer-una-queja-es-un-regalo-que-la-empresa-no-debe-desaprovechar.html

  • Jorge Juan Joyero e Ion Fiz: Alta Joyería y Alta Costura unidas sobre la Pasarela Cibeles
    Jorge Juan Joyero, uno de los máximos exponentes de la Alta Joyería española, ha sido seleccionado por el joven diseñador Ion Fiz para vestir con joyas elaboradas con diamantes y gemas preciosas su nueva colección otoño-invierno 2012 presentada en la Pasarela Cibeles, actualmente denominada Mercedes-Benz Fashion Week Madrid. En la gran cita del diseño y la moda española, las sublimes joyas con diamantes propuestas por Jorge Juan Joyero y la femenina sofisticación característica de las prendas firmadas por Ion Fiz se aúnan para crear una combinación perfecta. Alta Joyería y Alta Costura se hermanan para cautivar los gustos de la mujer de hoy, aquella para la que la elegancia es una máxima. Jorge Juan Joyero: Piezas únicas para cada momento del día En un desfile protagonizado por el estilo y la emoción, las creaciones diseñadas por Ion Fiz alcanzan una dimensión excepcional aderezadas con las exclusivas joyas del creador Jorge Juan Joyero. Diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas acompañan a vestidos y prendas con el sello inconfundible del diseñador vasco, en una cita especialmente relevante puesto que supuso su décimo aniversario en la profesión. Para esta ocasión, Jorge Juan Joyero ha escogido joyas con diamantes y piedras preciosas que brillan por su diseño y sencillez realzando la serena elegancia y atractivo de los modelos confeccionados por Ion Fiz. Cada joya ha sido seleccionada con el máximo mimo. Vestidos de corte distinguido se combinan al unísono con joyería de Jorge Juan Joyero ideada para emocionar, enamorar y sorprender. Para cada momento del día, la mujer encuentra esa joya ideal y ese vestido perfecto con el que sentirse libre y hermosa. La Alta Joyería de Jorge Juan Joyero se viste de moda La apuesta de Ion Fiz por las joyas de Jorge Juan Joyero afianza una labor iniciada en los años 60 y que le ha llevado a convertirse en una de las grandes firmas de joyería de este país. Distinción, diseño y estilo se aúnan en creaciones con diamantes y piedras preciosas creadas para embellecer a una mujer romántica, soñadora y sofisticadamente atractiva. La búsqueda constante de Jorge Juan Joyero por la innovación y la creatividad ha dado como resultado anillos, pulseras, pendientes y colgantes extraordinarios, toda una experiencia sorprendente para los sentidos. Con su participación en la Madrid Fashion Week, Jorge Juan Joyero hace brillar sobre la pasarela a la Alta Joyería, aquella que acompañada de prendas majestuosas invita a la mujer a vivir momentos únicos. Más información en : http://www.diamantesdecompromiso.com/

  • Mejoras que aporta el software Novatrans a la empresa de transporte

    Novatrans Software TransportePara las empresas que esperan más de una solución de gestión de transportes, Novatrans ofrece diferentes servicios y aplicaciones que permiten una mejor planificación y ejecución de procesos de la empresa, una mejora de la visibilidad en la comunicación y actividad de la empresa, y la automatización de procesos para agilizar y facilitar los procesos que se dan en ella.

    Qué ofrece Novatrans respecto a la planificación de la empresa.

    Integración con la gestión de pedidos para mejorar el servicio al cliente y los costes de control;

    Integración en los procesos de ejecución para una mejor gestión de los almacenes;

    Uso de la guía de rutas para definir con claridad las normas de selección de transportistas y las rutas para los transportes;

    Integración con sistemas de manipulación de paquetes, para maximizar la efectividad de la automatización en sus instalaciones.

    Qué ofrece Novatrans para mejorar la ejecución de los procesos de la empresa

    Uso de un sistema centralizado para que los diferentes transportistas cumplan la funcionalidad de los transportes siempre que sea necesario;

    Maximización de la eficiencia y automatización de las rutas, la producción de documentación, el intercambio de datos, la integración de transportistas, la integración de clientes y las notificaciones;

    Integración de los procesos de embarque en las plataformas de carga con los sistemas de su empresa.

    Qué ofrece Novatrans para mejorar la visibilidad de la empresa

    Sacar partido de una línea de comunicación única y transparente para toda la actividad de transporte, tanto si usted actúa desde un lugar o desde varios. El resultado es una actividad de transporte completa y la visibilidad de los resultados en tiempo real;

    Acceso a información del servicio de atención al cliente centralizada o descentralizada;

    Ampliación de la visibilidad a clientes y socios estratégicos con opciones de autoservicio e intercambio de datos;

    Mejora de la toma de decisiones, los análisis, la planificación corporativa y el control de costes;

    Multiplicación de los canales de comunicaciones de bajo coste como el correo electrónico e Internet para enviar automática y proactivamente información a los clientes.

    Qué ofrece Novatrans para mejorar la automatización de procesos

    Automatización de la guía de rutas y su uso para controlar las selecciones del transportista para el envío, la entrada de pedidos.

    Interfaz con los sistemas de ejecución como la gestión de almacenes;

    Automatización de informes de variables personalizadas;

    Integración y exportación del programa con otros softwares;

    Uso de una automatización de los transportes para ampliar la funcionalidad de la gestión de sus almacenes, lo que permite la planificación del transportista y las rutas.

    Más información en las características y ventajas del software Novatrans.



  • VIA introduce en España la primera placa Pico-ITX de doble núcleo
    Madrid, 7 de febrero de 2012.– VIA Technologies, Inc., el innovador líder de plataformas de procesador x86 energéticamente eficientes, lanza en el mercado español la primera placa Pico-ITX en el sector con procesador de doble núcleo. Con sus medidas reducidas de tan solo 10cm x 7,2cm, la VIA EPIA-P900 Pico-ITX es la placa comercializada más pequeña y la única que ofrece capacidades de procesamiento múltiple. Funcionando con una CPU VIA Eden X2 de 1.0GHz junto con el VIA VX900H Media System Processor, la VIA EPIA-P900 ofrece capacidades multimedia y multitarea avanzadas, incluyendo prestaciones mejoradas de vídeo de alta calidad (HD). Con su tamaño increíblemente pequeño, la VIA EPIA-P900 proporciona la plataforma ideal para una amplia gama de dispositivos ultra compactos de nueva generación y un extenso abanico de aplicaciones para sectores tan diferentes como salud, logística, gestión de flotas y otros segmentos verticales de mercado o para kioscos, pantallas y terminales de digital signage. "La VIA Pico ITX permite introducir niveles de rendimiento sin precedentes de los sistemas integrados con un tamaño aún más reducido", afirma Epan Wu, Associate Vice President en VIA Technologies, Inc. "La nueva VIA EPIA-P900 trae consigo nuevas posibilidades fascinantes de innovación en diseños integrados ultra compactos". Placa Pico-ITX VIA EPIA-P900 Basada en el tamaño Pico-ITX ultra compacto con unas dimensiones de sólo 10cm x 7,2cm, la VIA EPIA-P900 combina una CPU EdenTM X2 de 1.0GHz y el último procesador multimedia VIA VX900H para un rendimiento de computación superior en sistemas ultra compactos. La VIA EPIA-P900 soporta hasta 4GB de memoria DDR3, audio en alta definición, HDMI, VGA y una conectividad de pantalla LVDS, así como hardware de alto rendimiento de descodificación de vídeo en alta definición bajo la forma del último motor de vídeo VIA ChromotionHD 2.0. El motor de video VIA ChromotionHD 2.0 proporciona filtrado avanzado y un post-procesamiento de vanguardia para ofrecer una descodificación ultra suave de los formatos de alta definición H.264, MPEG-2, VC-1, WMV9 y HDCP para la protección de contenidos Blu-ray proporcionando una reproducción suave de los títulos multimedia más demandados a resoluciones de hasta 1080 píxeles sin generar una carga excesiva en la CPU. La VIA EPIA-P900 funciona con VIA Vinyl VT2021, un códec de audio en alta definición de 10 canales que proporciona una calidad de sonido sobresaliente, soporte para Blu-ray y HD DVD Audio Content Protection. Las clavijas de la placa proporcionan soporte adicional para 5 puertos USB 2.0, un conector LPC, un conector SMBus, soporte PS/2, salidas de audio, LVDS, 4 pares de puertos DIO y dos puertos UART. El panel de E/S trasero incluye un puerto HDMI, un puerto VGA, dos puertos USB 2.0 y un puerto GigaLAN. Principales prestaciones: ? Placa Pico-ITX ultra compacto con unas dimensiones de sólo 10cm x 7,2cm ? Procesador de doble núcleo VIA Eden X2 de 64 bits y alto rendimiento ? El más reciente procesador multimedia VIA VX900H ? Rendimiento impecable de video de alta calidad de hasta 1080p ? Aceleración por hardware de los formatos de vídeo HD VC1, H.264 y WMV9 ? Puertos HDMI y VGA en placa, además de LVDS de 24 bits ? Admite hasta 4 GB de memoria DDR3 ? Soporte para dos SATA ? Soporte audio de alta definición ? Soporta E/S digital VIA Technologies estará presente en Embedded World 2012 del 28 de febrero al 1 de marzo en Nurenberg, Alemania. Si lo desea, puede visitarnos y conocer nuestros nuevos productos en el Hall1, Stand 1-650. Para más detalles sobre la VIA EPIA-P900, por favor, visite: http://www.viaembedded.com/en/products/boards/productDetail.jsp?productLine=1&id=1670&tabs=1 Para imágenes relacionadas con esta nota de prensa, por favor, visite: http://www.viagallery.com/index.php?option=com_flickr4j&Task=sets&Set=72157627916885301&Page=1

  • La crisis transforma a los mejores empleados en zombies
    Tener trabajo, hoy en día, es un lujo. De eso, no cabe duda. Son muchos los directivos que día a día, les recuerdan a sus empleados lo difícil que está el mercado y la suerte que tienen de disponer de un puesto de empleo y, de que, al menos, no se les baje el sueldo. Este "chantaje emocional" puede llevar a que muchos de aquellos empleados que son pilares en la productividad en la empresa se transformen en lo que se ha venido a llamar "el empleado zombie". Es decir, aquel empleado que está presente en su puesto de trabajo pero ausente emocionalmente. Según destaca Ángeles de la Flor, Coach y Socia Directora de Aflora, "tener un empleado zombie puede acarrear graves problemas a corto y medio plazo, pues, su motivación y productividad se verá seriamente mermada". Este tipo de empleados no se siente realizado profesionalmente ni valorado en la empresa, por lo que, pronto, disminuirá su atención en su labor, lo que provocará serios daños en sus resultados. Lo principal, según apunta de la Flor, es cambiar el discurso, "el mensaje de que hay muchas personas sin trabajo y que simplemente tienes que estar motivado por tenerlo, no tiene un efecto positivo, tal y como se piensa, sino todo lo contrario. El empleado puede llegar a considerar que no proporciona valor a la empresa sino que es sólo la empresa la que da al empleado valor" señala de la Flor, a lo que añade "esto trae consigo graves prejuicios para la empresa, pues dispone de un empleado que, aunque presente físicamente, tiene sus miras y objetivos en otro lugar". El segundo paso sería detectar al empleado "zombie". "Pueden no destacar por una actitud anómala a primera vista, pero en el fondo, su merma de compromiso y creatividad se trasluce", comenta de la Flor. Para detectarlo lo ideal es analizar su actitud, considerar si hay algo que haya cambiado en el desempeño de su trabajo en un pasado cercano y acercarse a él, y, sobretodo escuchar sus necesidades. Una vez detectado, es momento de pasar a la acción y establecer un modelo de intervención "lidercoach" que consiga generar compromiso e identificación con los objetivos de la empresa. "En estos casos en primordial crear nuevos métodos que incidan en el conocimiento de las motivaciones y aptitudes del trabajador". Se trata, tal y como apunta la coach Ángeles de la Flor, de poner en marcha programas de coaching que fomenten el desarrollo profesional. http://aflora.biz/blog/item/115-la-crisis-transforma-a-los-mejores-empleados-en-zombies Acerca de Aflora - www.aflora.biz Aflora es una firma de consultoría especializada en ofrecer servicios de transición profesional (Outplacement ejecutivo, grupal y CoachingWork), liderazgo, coaching y diagnóstico. Al frente del proyecto se encuentra Ángeles de la Flor, profesional con más de 16 años de experiencia ocupando puestos de responsabilidad en firmas de primer nivel de Consultoría y cliente final. Se trata de una de las figuras con mayor relevancia en materia de Gestión de Carreras Profesionales. Asimismo, la consultora también ofrece servicios de liderazgo y coaching. Aflora tiene sus oficinas centrales en Madrid y da cobertura en toda la Península Ibérica, Europa y resto del mundo.

  • UNIT4, listo para revolucionar el mercado del software de Gestión del Rendimiento
    UNIT4, proveedor líder mundial de software empresarial ha anunciado hoy que este año 2012 planea irrumpir en el mercado del software para la Gestión del Rendimiento con un enfoque totalmente nuevo para ofrecer a las empresas herramientas de análisis empresarial eficaces. Las UNIT4 Business Analytics Apps prometen soluciones clave en mano y de rápida implementación que se podrán adquirir desde la tienda online de aplicaciones y pagar según su uso. La nueva estrategia de UNIT4 tiene por objetivo dar respuesta a los tres problemas más acuciantes de aquellas organizaciones que aspiran a mejorar su rendimiento de negocio con las actuales soluciones de análisis empresarial: coste, velocidad y medición. A diferencia de SAP y Oracle, fabricantes de software para industria y grandes corporaciones que han cerrado la lista de sus ya complejas soluciones ERP con pesadas herramientas de business intelligence, UNIT4 está reinventando el mundo del análisis empresarial. "Las soluciones actuales de gestión del rendimiento de empresas (EPM) y corporaciones (CPM) han sido igual de costosas y complejas que los ERP heredados", afirma Ton Dobbe, Vicepresidente de Marketing de Producto de UNIT4. "Incluso después de haber invertido millones en estos sistemas durante muchos años, las compañías siguen luchando para sacarles información valiosa porque sus necesidades de negocio han cambiado desde la instalación del ERP, y porque realizar los cambios en el sistema ha resultado ser demasiado complejo. Como resultado, su análisis empresarial acaba siendo con demasiada frecuencia anticuado y carente de cualquier perspectiva significativa. UNIT4 ha abierto el camino en el low cost de cambiar el ERP e implementar sistemas de Cloud Computing, y está acercando al mundo de la gestión del rendimiento esta predicción tan necesaria". Los clientes podrán descargar de la tienda de aplicaciones una solución prácticamente lista para usar, y elegir a continuación si quieren ellos mismos incluir adaptaciones o bien seleccionar un conjunto de servicios profesionales llave en mano para 5, 10 ó 20 días (según sus necesidades), que les garantizará una herramienta completada. La modalidad de pago por usuario/mes garantiza que el enfoque de UNIT4 sea low cost, sin riesgos, fácil de personalizar y cambiar, lo que marca una diferencia radical con la habitual inversión inicial y los meses de implementación de las tradicionales soluciones de gestión del rendimiento, además de la inversión necesaria en tiempo y dinero para futuros cambios. En marzo de 2012, se verán las primeras aplicaciones con un programa selectivo que incluirá opiniones por parte de los clientes. Desde junio, estas soluciones se pondrán al alcance de todo el mundo desde el UNIT4 App Store, que ofrecerá aplicaciones diseñadas para organizaciones centradas en servicios, como las administraciones locales, los centros educativos, las organizaciones sin ánimo de lucro y las de servicios profesionales. Con el tiempo, los avances en la tecnología cloud darán lugar a un entorno estándar para el análisis empresarial en cloud computing. Sobre UNIT4 Ibérica La filial española del grupo UNIT4, cuenta con presencia en todo el territorio español, es una compañía de software de gestión de empresas que crea, ofrece y soporta software y servicios adaptables con el fin de ayudar a las organizaciones dinámicas a abrazar el cambio de manera simple, rápida y rentable. Por este motivo dispone de dos avanzados centros de I+D+i en Barcelona y Granada, donde más de 140 investigadores certificados por el Ministerio de Industria desarrollan su actividad. Para más información, visite www.Unit4.es, o síganos en Facebook (facebook.com/unit4iberica) y Twitter (@unit4_ib)

  • Ecowash lleva su sistema de limpieza sin agua a Tarragona
    Ecowash, la primera empresa de limpieza sin agua de vehículos a domicilio y que también dispone de tienda online para ofrecer la gama más amplia de productos de limpieza sin agua del mercado, anuncia la apertura de esta nueva delegación en la provincia de Tarragona. Ecowash Tarragona pondrá a disposición de sus clientes la limpieza sin agua de tres grandes sectores; automoción, mobiliario de hogar y de oficina y náutica. Con esta nueva apertura ya son 41 puntos ecológicos repartidos por toda la geografía española, 8 de ellas en Cataluña. Gracias a esta nueva unidad, Tarragona se convertirá en un paisaje más ecológico, con un sistema de limpieza sostenible, sin generación de residuos, colaborador con el ahorro de agua y con impacto cero al medio ambiente. Ecowash, que significa más que una embarcación o un vehículo siempre limpio, nace como un nuevo concepto de limpieza diferente, que ayuda a los usuarios a ahorrar más de 150 litros de agua por cada limpieza que realizan. La joven empresa ha irrumpido y fuerte en el sector de la limpieza sin agua, ofreciendo un sistema limpio, ecológico y altamente efectivo. Los usuarios que practican la eco-limpieza tienen la posibilidad de elegir el servicio de limpieza que mejor se adapte a sus necesidades, todo a partir de un trato personalizado y donde comodidad, calidad, tranquilidad y profesionalidad se han convertido en el sello Ecowash, que se ha posicionado liderando el futuro de la limpieza sin agua. El equipo de profesionales de la nueva unidad se suma al resto del conjunto de delegaciones Ecowash, poniendo de manifiesto su compromiso por las buenas prácticas y responsabilidad social así como también su interés por aplicar los procesos que más respetan el entorno natural. Acerca de Ecowash – http://www.ecowash.es Facebook, Flick, Twitter O visita su blog: http://centralecowash.blogspot.com Desde su creación en 2006, Ecowash, por su innovación y compromiso con el medio ambiente, se ha convertido en el referente por su revolucionario y ecológico sistema de limpieza, que le ha permitido experimentar un crecimiento espectacular. Ecowash ha sido premiada en diferentes ocasiones gracias a su iniciativa empresarial: Premio a la Mejor Trayectoria Empresarial 2010, otorgado por el IMPIVA (Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana) y CEEI-Elche, 2º Premio en el III Concurso Jóvenes Emprendedores Ciudad de Torrevieja; Finalista (5 primeros) en la II Edición de los Premios Emprendedores de la revista Emprendedores; 4º accésit II Concurso de Proyectos Emprendedores convocado por el Patronato de Promoción Económica del Ayuntamiento de Cuenca.

  • Crecen las investigaciones por abuso en excedencias y jornadas reducidas por cuidado de hijos o familiares en un 21%
    Zenit Detectives, compañía española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial, anuncia que está aumentando el fraude en excedencias para cuidados por hijos o familiares - con un 21% más de casos investigados - y también los relacionados con excesos en jornadas reducidas que ascienden un 24%. El abuso se produce por utilizar la reducción de la jornada o los meses de excedencia solicitados para cuidado de menores o familiares enfermos con otro objetivo. En los casos investigados, se ha detectado que se realizan acciones de competencia desleal, creación de un negocio propio o dedicación al ocio. Según José María Alonso, Director Operativo de Zenit Detectives: "Hemos comprobado que no existe un perfil determinado de empleados más propensos a llevar a cabo este tipo de actividades ya que la casuística se da en todas las profesiones y sectores". Las compañías que se ven afectadas por este tipo de fraudes sufren pérdidas de competitividad, contrataciones innecesarias, aumento de costes, formación a otros empleados y reorganización de la plantilla. "El detective privado se encarga de comprobar si esas horas o tiempo solicitadas por el trabajador se emplean correctamente, con dedicación absoluta a la causa por la cual fueron solicitadas a la compañía.", concluye Alonso.

  • La formación de los empleados garantiza un servicio de calidad al cliente
    El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a medida de cada cliente, afirma que la formación, motivación e implicación de los empleados es imprescindible para ofrecer un servicio de calidad al cliente. La compañía recomienda contar con personal cualificado y especializado que ofrezca a las empresas soluciones innovadoras y de calidad a la medida de cada cliente. "Por ejemplo, no es suficiente cumplir con las normativas de calidad o conocer cuáles son las técnicas más innovadoras, si los empleados no están capacitados para realizar el trabajo y ofrecer al cliente aquello que necesita", comenta Inmaculada Briones, Directora de RRHH y dpto. Jurídico del Grupo Ibergest. Para Ibergest, es necesario formar al personal en los últimos avances mediante cursos, sesiones y seminarios con el fin de lograr la especialización y una alta motivación. Según Inmaculada Briones, Directora de RRHH y dpto. Jurídico del Grupo Ibergest, "al facilitarles el acceso a cursos que pueden ser de su interés, se consigue una mayor motivación. Además, es básica para adquirir conocimientos y competencias necesarias para el mejor desarrollo de las actividades profesionales" – y añade- "Potenciar las políticas del personal de una compañía favorece la calidad del servicio y, por ende, la satisfacción del cliente". Asimismo, es fundamental la implicación del trabajador para incrementar la proactividad con la empresa que adquiera los servicios. Esto permite ayudar y fidelizar a los clientes, al ofrecer flexibilidad, personalización y la generación de soluciones ante posibles problemas. "Es imprescindible invertir en las personas, ya que sin ellos el círculo de la calidad nunca sería perfecto", enfatiza Inmaculada Briones.

  • Nueva señal direccional Dx3® de Lacroix Señalización
    Lacroix Señalización lanza su nuevo modelo de señal direccional urbana e interurbana Dx3®, un producto que mantiene una lógica coherencia con las señales de código Lx3® de esta misma marca, que fueron presentadas en 2009. Frente a otras opciones más tradicionales, el avanzado diseño del Dx3® permite aportar mucha más robustez a la señal, una enorme facilidad en el montaje y una mayor seguridad tanto para los usuarios de la carretera como para las personas encargadas de su colocación en las vías públicas. La instalación conjunta del Lx3® y del Dx3® permite homogeneizar los dos tipos de señalización, la de código y la direccional, que se encuentran en cualquier carretera. Para atender las distintas demandas en función de su uso, necesidades o ubicación, Lacroix Señalización ha lanzado dos versiones diferenciadas de su nueva señal. Mientras que la serie Dx3® First está pensada tanto para ámbitos urbanos como interurbanos y su cajón está abierto en la parte posterior, la serie Dx3® City es una señal para uso netamente urbano con cajón cerrado y múltiples opciones de acabado premium. Características únicas La nueva gama de Lacroix Señalización aglutina las características más significativas que han sido reconocidas por los usuarios en la señal de código Lx3®. Entre todas ellas destaca sobre manera la robustez que aporta la Dx3®. Se trata de un elemento de gran importancia en una señal direccional dado que, en general, están sometidas a elevadas tensiones, esfuerzos y solicitaciones. Con el objetivo de certificar la robustez de esta señal se han realizado sobre la misma los ensayos mecánicos que se establecen en la norma europea EN12899, que será de aplicación obligatoria a partir de enero de 2013, comprobando positivamente su resistencia al viento y a los actos vandálicos. Innovador sistema de montaje Esta fortaleza se ha conseguido a través del diseño innovador. En su perfil perimetral se incorpora un rail integrado donde se fija directamente un sistema de abrazadera y tornillos de cuarto de vuelta fabricados también bajo exigentes parámetros de comportamiento mecánico. Esto permite acoplar la señal al poste de una forma muy sencilla y al mismo tiempo dotar al conjunto de una gran resistencia. Este sistema es un diseño exclusivo de Lacroix Señalización que aporta mayor durabilidad y seguridad que los métodos de montaje donde los raíles están pegados a la zona posterior de la señal. Seguridad, diseño y ecología El Dx3® es una señal fluida, moderna, con una zona de contraste perimetral que aporta un plus para su correcta visualización en carretera. El Dx3® también suprime las esquinas vivas, habituales en las señales tradicionales, por un perfil de triple borde que evita que se conviertan en peligrosos ángulos con corte que pueden causar daños a las personas tanto en la manipulación como en caso de accidente. Cada nuevo producto lanzado por Lacroix Señalización se acompaña de una concienciación medioambiental en todas las fases de creación y producción. Un ejemplo de esta filosofía aplicado a la nueva señal es que se ha optado por un sistema en aluminio con ensamblaje mecánico, que prescinde de colas o pegamentos para la unión de las diferentes partes y, por tanto, reduce la generación de residuos perjudiciales para el medioambiente. El aluminio empleado en estas señales es 100% reciclable con una aportación energética mínima y sin emisión de gases contaminantes. Personalización En el plano estético, ofrece grandes opciones para la personalización. Existe la posibilidad tanto para la serie Dx3® First como para la Dx3® City de incorporar una junta perimetral en PVC en seis colores diferentes y se dispone de una veintena de acabados en lacado de alta resistencia a los que hay que sumar, en el caso del Dx3® City, otros cuatro lacados premium con pinturas arquitecturales de efectos y texturas que imitan diferentes metales. En definitiva, el Dx3® de Lacroix Señalización supone un nuevo hito en el mercado de señales direccionales gracias a su cuidado diseño y sus destacadas innovaciones constructivas que le aportan mayor seguridad, robustez y durabilidad.


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