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Notas de prensa de Ocio

Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar» El responsable de Marketing, Comunicación y Redes Sociales en LaExperiencia.com, un nuevo portal español dirigido a canalizar gratuitamente las quejas, sugerencias, felicitaciones y preguntas dirigidas a empresas de todo el mundo, explica cómo opera un cliente en las redes sociales y cuáles son sus reacciones habituales ante los servicios y productos de los que es usuario. Ignacio Arroyo Figaredo (Guecho, Vizcaya. 1974) estudió Periodismo en la Universidad de Navarra, cuando nadie sospechaba, ni siquiera él, que la incipiente «world wide web» acuñaría su propia sociedad de la información y devendría en piedra angular de las comunicaciones y transacciones comerciales a nivel mundial. Hoy, y tras su experiencia como Management Product en France Telecom Spain (Orange), Arroyo capitanea las áreas de Comunicación y Social Media Marketing de una de las empresas más innovadoras de nuestro país. Junto a un equipo multidisciplinar se encarga de canalizar las opiniones que clientes y usuarios les remiten y redirigirlas a empresas de cualquier parte del planeta por correo postal, fax o e-mail. A través de un sencillo protocolo de actuación los clientes evitan enfrentarse directamente a la empresa a través de una red social y garantizan que sus aportaciones lleguen a los responsables de las entidades. Ignacio Arroyo (@nachoarroyo) afirma en la Agencia Webpositer que el 43,55% de las opiniones que reciben en el portal son quejas, frente a un 27,02% de felicitaciones, un 15,86% de sugerencias y un 13,61% de preguntas dirigidas a todo tipo de empresas de 23 países diferentes. Según un informe elaborado por la American Management Association (AMM), el 96% de los clientes insatisfechos no se lo comunican a las empresas responsables y, simplemente, optan por prescindir de sus servicios o productos. Sin embargo, cada uno de ellos comenta a una media de 10 personas su descontento. Este profesional del Social Media Marketing asegura además que, debido al poder adquirido por los social media y su viralidad, la repercusión social de una opinión negativa en la actualidad «puede ser infinita», y añade como ejemplo el caso de H&M, que recientemente «tuvo que retirar un diseño por plagio ante la presión de las redes sociales. Solo hace falta asomarse a Twitter y ver los trending topics del día para constatar el poder de los social media». Recuperar al cliente perdido Sin embargo, lejos de reprimir las críticas, este profesional del Marketing Online estima que son una excelente arma para fidelizar y recuperar a un cliente perdido si se gestionan de forma inteligente. «Si haces caso a tus clientes y les escuchas, es más difícil que pierdan tu confianza», insiste Ignacio Arroyo. Sin embargo, muchas empresas no reconocen la oportunidad que este les brida y reaccionan censurando las opiniones o ignorándolas, llegando incluso a cerrar sus perfiles en redes como Facebook y Twitter. «El principal problema reside en que ven la queja como algo negativo y que molesta cuando debería ser al contrario: una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar», asevera a Webpositer este profesional del SMM, que hace hincapié en que «una empresa que no conoce la opinión de sus clientes está abocada al fracaso». Para este responsable de medios sociales, la vinculación entre empresa y marca ha cambiando definitivamente aunque el cliente «sigue siendo el rey» y ahora además tiene a la competencia a golpe de ratón. En este sentido, «la mejor receta es situar al cliente en el centro de todas tus acciones y valorar siempre su opinión, porque sin clientes no hay negocio», concluye este profesional del SMM en declaraciones a la Agencia Webpositer. Entrevista completa: http://www.webpositer.com/nacho-arroyo-experto-en-social-media-management-declara-en-webpositer-una-queja-es-un-regalo-que-la-empresa-no-debe-desaprovechar.html Crecen las investigaciones por abuso en excedencias y jornadas reducidas por cuidado de hijos o familiares en un 21% Zenit Detectives, compañía española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial, anuncia que está aumentando el fraude en excedencias para cuidados por hijos o familiares - con un 21% más de casos investigados - y también los relacionados con excesos en jornadas reducidas que ascienden un 24%. El abuso se produce por utilizar la reducción de la jornada o los meses de excedencia solicitados para cuidado de menores o familiares enfermos con otro objetivo. En los casos investigados, se ha detectado que se realizan acciones de competencia desleal, creación de un negocio propio o dedicación al ocio. Según José María Alonso, Director Operativo de Zenit Detectives: "Hemos comprobado que no existe un perfil determinado de empleados más propensos a llevar a cabo este tipo de actividades ya que la casuística se da en todas las profesiones y sectores". Las compañías que se ven afectadas por este tipo de fraudes sufren pérdidas de competitividad, contrataciones innecesarias, aumento de costes, formación a otros empleados y reorganización de la plantilla. "El detective privado se encarga de comprobar si esas horas o tiempo solicitadas por el trabajador se emplean correctamente, con dedicación absoluta a la causa por la cual fueron solicitadas a la compañía.", concluye Alonso. El estilo taurino se traslada a la calle con TANTREND TANTREND lanza tres diseños nuevos Flamenco, Goyesco y Frida Khalo de la colección cluth: "Abanicos del mundo" Siete de febrero de 2012.- Flamenco, Goyesco y Frida Khalo así se llaman los tres diseños nuevos de la colección clutch, "Abanicos del mundo", de Tantrend que se unen a los ya conocidos y cotizados: Torero y Manila. La apuesta de la firma por estos bolsos ha sido acogida por las seguidoras de la marca de una forma espectacular por el estilo chic, elegante, sofisticado y ecléctico de sus diseños. Originales, en forma de abanico, estos clutch dan el toque final y especial a cualquier look. Con esta colección Tantrend traslada la moda, el arte y la tendencia del estilo taurino a la calle. El modelo Flamenco se caracteriza por sus estampados en lunares, topos rosas y rojos, a escoger, con fondo negro. El diseño Goyesco por sus dibujos recordando a la pasamanería andaluza. En ese diseño se da todo el protagonismo a la tendencia bicolor en blanco y negro. Y el último, el clutch Frida Khalo con sus bordados en flores nos traslada al estilo, colores y formas de la pintora mexicana. Flamenco, Goyesco, Frida Khalo Manila y Torero son las apuestas de la firma por los clutch más chic y deseados del momento, ¡consigue el tuyo y presume de estilo! La colección de clutch "Abanicos del mundo", por el momento cuenta con cinco diseños, es atemporal y puede adquirirse en cualquier época del año. Con cada nueva colección la firma TANTREND irá ampliando sus diseños de bolsos. Company Profile de Tantrend (http://www.tantrend.com) Tantrend es una marca española dedicada al diseño, fabricación y comercialización de bisutería y todo un mundo de complementos y accesorios de moda para la mujer más actual: bolsos, cinturones, guantes, pañuelos, bufandas, gorros, ropa... y mucho más. Alma y saber hacer son sus señas de identidad. La firma nace en el año 2001 en Madrid con un comprometido, entusiasta y talentoso equipo humano, que cuida el fondo, la forma y el detalle. Dan forma a sus excelentes productos y originales creaciones con un servicio y trato al cliente inmejorables. Una fórmula que ha conseguido posicionar a Tantrend entre las marcas de complementos más solicitadas. Los diseños de Tantrend, inspirados por y para una mujer moderna, consiguen seducirla con looks singulares, cosmopolitas, urbanos, desenfadados y tremendamente 'chics'. Pero esta marca va más allá y además consigue que cada mujer encuentre su propio estilo con excelentes materiales y combinaciones que se adaptan a su espíritu. La imagen de Tantrend es Ángela Cremonte, una joven y hermosa actriz, que triunfa actualmente con su papel en la exitosa serie 'Hispania'. A través de su belleza natural se lucen los complementos, los accesorios y la bisutería más especial y personal de la marca. Descubre en Tantrend sus espectaculares colecciones y marca tendencia. Para más información: www.tantrend.com info@tantrend.com Teléfono de contacto: 91 723 03 00 Síguenos en Facebook: www.facebook.com/pages/Tantrend-Bijoux/163915413646639 Hazte fan en Facebook Y en Twitter: http://twitter.com/TantrendBijoux Y en nuestra web: http://www.tantrend.com Para más información sobre esta nota de prensa: EPComunicación Esther Palma epcomunicacion@estherpalma.com Web: www.estherpalma.com Móvil: 670 05 92 00 HOTPOINT EQUIPA LA COCINA DE GRAN HERMANO 12+1 Madrid, 7 de febrero de 2012.- El programa de Telecinco ha escogido un año más los aparatos Hotpoint para que formen parte de la cocina del programa. La productora del programa ha vuelto a contar con estos electrodomésticos por su gran calidad, avanzada tecnología y diseño innovador, consiguiendo que encajen a la perfección en la cocina del programa, de corte futurista. Este año, la cocina cuenta con la presencia del Horno Luce, el último lanzamiento de la marca, de diseño exclusivo, con luz led en su interior y con el consumo energético más bajo del mercado. La cocina incluye también el frigorífico americano MSZ 922 DF, de alta capacidad y prestaciones, acorde con las necesidades de un hogar con muchos miembros. Además, gracias a sus resultados inmejorables, el programa ha vuelto a requerir la lavadora y la secadora Aqualtis que ya formaron parte de la edición anterior del reality, modelos entre los más vendidos de su gama. Todos ellos, de alta clasificación energética (A+). La decimotercera edición del programa, que este año cuenta con trece concursantes, se estrenó el pasado 19 de enero, superando los 3 millones y medio de espectadores y consiguiendo un 24,5% de share medio (1,7 puntos más que la edición del año pasado). Con su presencia en programas de gran cobertura como Gran Hermano, Hotpoint refuerza su presencia en el mercado español como marca de referencia de aparatos de gama blanca y, en especial, de encastre, siguiendo su política de acercar el confort a los hogares españoles con productos innovadores y de alta eficiencia energética. Acerca de Hotpoint e Indesit Company Hotpoint, marca de Indesit Company es líder europeo en electrodomésticos de encastre. Indesit Company es uno de los líderes europeos en fabricación y distribución de electrodomésticos (lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, campanas, hornos y encimeras). Es líder indiscutible en grandes mercados como Italia, Reino Unido y Rusia. Fundado en 1975 y cotizando en la Bolsa de Milán desde 1987, el Grupo ha alcanzado en 2010 unas ventas de 2.900 millones de €.Indesit Company tiene 16 instalaciones de producción (en Italia, Polonia, Reino Unido, Rusia y Turquía) y 16.000 empleados. Las marcas principales del Grupo son Indesit, Hotpoint y Scholtès. La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella presenta en Zaragoza su Programa de Grado a través de la feria UNITOUR UNITOUR, que en sus cinco primeras ediciones ha orientado a 50.000 estudiantes y 4.000 padres, se celebrará en el hotel Boston (Camino de las Torres, 28. 50008 Zaragoza), en horario de 10 a 14 y de 15.30 a 18 horas. Estructurada en forma de evento itinerante, la feria recorrerá diferentes ciudades españolas a lo largo de estos próximos meses. Les Roches Marbella presenta su Programa de Grado, impartido íntegramente en inglés, compuesto por el Título Universitario en Administración Hotelera (con especialización en Gestión de Eventos o Gestión de Hoteles Resorts) y el Diploma en Alta Dirección de Hotel, de tres años y medio y tres años de duración respectivamente. Ambos son la mejor opción para estudiantes que hayan completado la educación secundaria superior y quieran acceder a puestos ejecutivos en empresas hoteleras y turísticas a nivel mundial y comenzar una carrera de éxito en la industria hotelera, o incluso iniciarse en el mundo empresarial en general. Pueden asistir a este evento los centros educativos previa cita, con el fin de que sus alumnos reciban atención personalizada. Asimismo también pueden asistir padres y alumnos, sin necesidad de solicitar cita, para informarse de todo lo que deseen para sus hijos. Quienes deseen más información sobre la oferta educativa de Les Roches Marbella, pueden enviar un correo electrónico a la dirección: jfiguera@lesroches.es. También pueden encontrar más información sobre la localización exacta de cada una de las ciudades visitadas por UNITOUR en la página web http://www.unitour.es. Información corporativa La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella está presente en España desde 1995. Recientemente ha sido calificada por la industria como la Escuela más prestigiosa de España en la formación de estudiantes en la gestión y administración hotelera para el desarrollo de una carrera internacional. En su Campus, donde conviven estudiantes de más de 50 nacionalidades, ofrece unos programas académicos que son una combinación de la tradición hotelera suiza con la eficacia del sistema educativo norteamericano. La unión de estos elementos hace que proporcione una experiencia educativa única, lo que permite que sus alumnos estén continuamente solicitados en el sector. Les Roches Marbella es un branch campus de Les Roches que está acreditada en el ámbito universitario por la New England Association of Schools & Colleges (NEASC) en Estados Unidos. Les Roches Marbella forma parte de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches, creada en Suiza en 1954 con la misión de formar a los directivos del sector hotelero internacional. Un estudio de TNS la sitúa como una de las tres mejores en todo el mundo dedicada a hospitality management. En la actualidad cuenta con Campus en Suiza, España, China y Australia. Les Roches esta integrada en Laureate Hospitality Education (LHE). Con sede en Suiza, LHE constituye la primera red mundial en hospitality, con aproximadamente 18.000 estudiantes repartidos en todo el mundo. LHE es una División de Laureate International Universities (LIU), la mayor red mundial de universidades privadas con 55 instituciones de educación superior en 27 países y alrededor de 600.000 estudiantes. Si desea recibir algún tipo de información comercial diríjase a: Les Roches Marbella Tfno.: 952 764 437 Patricia Rodiles: prodiles@lesroches.es Para más información contactar con: influence & profit Tfno.: 913 26 79 33 Charo Onieva: onieva@influenceandprofit.com David Parra: dparra@influenceandprofit.com EL FONDO CAPITAL RIESGO DE BANESTO RENUEVA CON LLEIDA.NET ? El Fondo renueva 2 años más, prorrogables a 3, tras la buena marcha de la operadora y las buenas perspectivas de futuro. ? Lleida.net ha aumentado significativamente en número de clientes, de los cuales un 60% son de fuera de España - 75% Latinoamérica, 20% Asia, 5% USA y el restante 40% del ámbito nacional. Madrid, 7 de Febrero de 2012. El fondo de capital riesgo BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R. ha renovado su acuerdo de inversión en la operadora de SMS, Lleida.net, para los próximos dos años, prorrogables a tres. Este Fondo de Capital riesgo entró en el accionariado de Lleida.net en el año 2007, con el objetivo de consolidar y afianzar el crecimiento nacional e internacional de la Compañía. Tras cinco años, Lleida.net se ha consolidado como la primera operadora en prestar servicios profesionales por SMS, internacionalizando su actividad en 200 países de los 5 continentes. El Director Ejecutivo de Lleida.net, Sisco Sapena, manifestó su satisfacción por la confianza que nuevamente deposita el Fondo en la empresa, "la inversión de BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R. y su presencia como socio en estos cinco años nos ha permitido impulsar nuestro crecimiento nacional y sobre todo en el mercado internacional, donde hace 5 años los ingresos internacionales de la empresa no llegaban al 10% de la facturación y hoy superan el 60%". "Los resultados de la inversión en nuestra empresa son muy positivos y el Fondo ha vislumbrado un escenario de crecimiento en la operadora para los próximos años", señaló Sapena. Lleida.net ha aumentado significativamente en número de clientes, de los cuales un 60% son de fuera de España - 75% Latinoamérica, 20% Asia, 5% USA y el restante 40% del ámbito nacional. BANESTO ENISA SEPI DESARROLLO F.C.R., fondo de capital riesgo participado por Banesto, SEPIDES (SEPI Desarrollo Empresarial S.A.) y ENISA (Empresa Nacional de Innovación S.A.), tiene como objetivo la inversión en pymes para facilitar la promoción y desarrollo de actividades empresariales que impulsen la creación de empleo, la modernización de la pyme y su internacionalización, que contribuyan al desarrollo del tejido industrial local, y que fomenten una cultura empresarial profesionalizada. Acerca de Lleida.net – http://www.lleida.net Lleida.net es la primera operadora de SMS, empresa líder en los servicios de mensajes cortos y mensajes multimedia. En la actualidad cuenta con acuerdos con más de 1.000 operadoras en todo el mundo, constituyendo una red internacional de comunicación por SMS que alcanza a 200 países de los 5 continentes. Entre otros productos y servicios, Lleida.net ha creado el móvil virtual, el SMS certificado, el contrato por SMS, el SMS estrellas y el Checker. A través de Lleida.net se efectúan más de un millón transacciones diarias para el envío y recepción de SMS. Con clientes en más de 40 países, los productos y servicios de Lleida.net están presentes en los tres ámbitos territoriales de la administración pública, partidos políticos, medios de comunicación, así como pymes y grandes empresas que operan en diversos sectores de actividad, dentro y fuera de nuestro país. La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella organiza un ciclo de entrevistas personales en Zaragoza para orientar sobre las posibilidades y expectativas de formación en el sector hotelero En la actualidad la industria mundial de la hotelería, restauración y turismo constituye uno de los sectores de mayor crecimiento a escala internacional. Se estima que durante la próxima década generará 303 millones de empleos en todo el mundo, lo que supone uno de cada once puestos de trabajo hasta el año 2020. Asimismo, las veinte principales cadenas hoteleras estiman la apertura de más de 8.500 hoteles (con un crecimiento anual medio del 20 por ciento), ofreciendo más de 1,1 millón de habitaciones adicionales para 2015. Durante las entrevistas personales se informará a los asistentes sobre la actual oferta académica de Grado y Postgrado de Les Roches Marbella, impartida íntegramente en inglés. El Programa de Grado está compuesto por el Título Universitario en Administración Hotelera (con especialización en Gestión de Eventos o Gestión de Hoteles Resorts), de tres años y medio de duración, y el Diploma en Alta Dirección de Hotel, de tres años de duración. El Programa de Postgrado consta del referido a Dirección de Hotel y el de Gestión de Campos de Golf, ambos de un año de duración. Más información en: http://www.lesroches.es/les_roches_marbella/es/es-es/home/prog-academicos/index.cfm. Información corporativa La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella está presente en España desde 1995. Recientemente ha sido calificada por la industria como la Escuela más prestigiosa de España en la formación de estudiantes en la gestión y administración hotelera para el desarrollo de una carrera internacional. En su Campus, donde conviven estudiantes de más de 50 nacionalidades, ofrece unos programas académicos que son una combinación de la tradición hotelera suiza con la eficacia del sistema educativo norteamericano. La unión de estos elementos hace que proporcione una experiencia educativa única, lo que permite que sus alumnos estén continuamente solicitados en el sector. Les Roches Marbella es un branch campus de Les Roches que está acreditada en el ámbito universitario por la New England Association of Schools & Colleges (NEASC) en Estados Unidos. Les Roches Marbella forma parte de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches, creada en Suiza en 1954 con la misión de formar a los directivos del sector hotelero internacional. Un estudio de TNS la sitúa como una de las tres mejores en todo el mundo dedicada a hospitality management. En la actualidad cuenta con Campus en Suiza, España, China y Australia. Les Roches esta integrada en Laureate Hospitality Education (LHE). Con sede en Suiza, LHE constituye la primera red mundial en hospitality, con aproximadamente 18.000 estudiantes repartidos en todo el mundo. LHE es una División de Laureate International Universities (LIU), la mayor red mundial de universidades privadas con 55 instituciones de educación superior en 27 países y alrededor de 600.000 estudiantes. Si desea recibir algún tipo de información comercial diríjase a: Les Roches Marbella Tfno.: 952 764 437 Patricia Rodiles: prodiles@lesroches.es Para más información contactar con: influence & profit Tfno.: 913 26 79 33 Charo Onieva: onieva@influenceandprofit.com David Parra: dparra@influenceandprofit.com TecnoConverting gana el premio a la "Innovación Tecnológica" por su sistema MANOWAR La empresa española TecnoConverting, referente en la instalación y montaje de equipos para el tratamiento de aguas, ha sido reconocida con el reconocimiento a la "Innovación Tecnológica" que ofrece el comité organizativo del Salón Internacional SMAGUA 2012, por su novedoso sistema MANOWAR, una tecnología que está revolucionando el sector de los rascadores circulares presentes en depuradoras y potabilizadoras de aguas. El sistema MANOWAR, es una patente mundial desarrollada íntegramente por el departamento de I+D de la compañía. La empresa recibirá el galardón en el marco del XX Salón SMAGUA – Salón Internacional del Agua, que tendrá lugar en el recinto de la Feria de Zaragoza, entre los días 6 i 9 de Marzo de 2012. El stand de Tecnoconverting serón los número 1-3, que estarán situados en el Pavellón 3, calle C. Tecnoconverting es una empresa referente en la instalación y montaje de equipos para el tratamiento de aguas y desde su departamento de I+D ha desarrollado completamente la patente mundial MANOWAR, que ya se ha instalado con éxito en diversos municipos del estado Español, así como en diferentes países europeos y americanos. Según ha declarado David Barquet, director de Tecnoconverting "éste es un gran reconocimiento para nosotros, puesto se nos ha concedido por parte de una de la Ferias más importantes a nivel mundial del sector del agua", además ha asegurado que "para Tecnoconverting es un orgullo y el reconocimiento posible a nuestro esfuerzo y apuesta continua en la investigación y del desarrollo, lo que nos anima a seguir por este camino de éxitos". El sistema MANOWAR – "Innovación Tecnológica" SMAGUA 2012 Los rascadores circulares existentes en el mercado tienen como función la recogida de fangos y flotantes en las plantas depuradoras y potabilizadoras, pero se trata de una tecnología que apenas ha evolucionado en los 30 últimos años y genera diversos problemas técnicos y medioambientales. El sistema MANOWAR ha conseguido eliminar los diferentes inconvenientes y defectos persistentes en los antiguos rascadores circulares. Lo que primero llama la atención del nuevo sistema es la ausencia del puente superior (una gran estructura metálica presente en los rascadores clásicos), con lo que se evitan las roturas típicas del hormigón del canal de rodadura, además de mejorar el impacto visual, ya que está sumergido en el agua. MANOWAR además, permite cubrirse completamente, mejorando así el impacto visual y eliminando los olores que dicha instalación puedan generar. MANOWAR dispone de dos palas autonivelables (normalmente tienen una y no se nivela) que permiten multiplicar la efectividad en la eliminación constante de las flotantes y reduce significativamente los costes de explotación. También es significativo señalar que su sistema innovador mejora la calidad de residuos extraídos, aumentando significativamente la eliminación del fango y de las sobrenadantes. Otro aspecto muy ventajoso del sistema es su durabilidad. Los rascadores circulares tradicionales utilizan materiales que se corroen con el tiempo, mientras que MANOWAR está construido íntegramente en acero inoxidable y plásticos de altas prestaciones. Tampoco existen las típicas roturas inferiores, puesto que el sistema ha eliminado los tensores que resultan muy problemáticos. El sistema (opcionalmente) permite aumentar la capacidad del tratamiento y la calidad del efluyente mediante la incorporación de módulos lamelares para sedimentación de partículas que mejoran su, ya de por sí, alta productividad. Las dimensiones del MANOWAR facilitan su transporte sin grúa alguna para su montaje, lo que supone un ahorro significativo en el presupuesto global del proyecto y puede adaptarse perfectamente a las necesidades de cualquier obra civil existente. El sistema MANOWAR ya se ha instalado con éxito en diversos municipios del estado español, así como en diversos países europeos y americanos. IMS escoge Cezanne OnDemand para centrarse en los aspectos estratégicos de la gestión de sus equipos Madrid, 6 de febrero de 2012.- Cezanne Software, especialista en el desarrollo y comercialización de software de gestión de recursos humanos (RRHH), anuncia que Incident Management Solutions (IMS), empresa británica especializada en la gestión de partes de accidentes de tráfico y seguros del automóvil, ha seleccionado Cezanne OnDemand para gestionar sus procesos de gestión de recursos humanos. Tecnología para actualizar la gestión del personal de una empresa en crecimiento Incident Management Solutions (IMS) es el resultado del trabajo de tres socios que en 2006 decidieron sumar su experiencia acumulada en diversas áreas relacionadas con el sector de la automoción (talleres de reparación, alquiler de flotas, compañías de seguros, etc.) para fundar una empresa capaz de tramitar y resolver todo el papeleo derivado de los partes del seguro del automóvil. Desde entonces hasta ahora, la compañía ha experimentado un importante crecimiento, aumentando en cinco años su plantilla hasta los 40 empleados con los que cuenta hoy en día entre gestores, comerciales y personal administrativo. Como consecuencia de esta evolución, los responsables de la organización decidieron suprimir las tradicionales hojas de cálculo en las que se incluía toda la información relacionada con sus empleados, por una herramienta más sofisticada, que les permitiera ahorrar tiempo y actualizar con más facilidad toda la información relacionada con sus equipos. "Nos dimos cuenta que las hojas de cálculo, además de quitarnos demasiado tiempo, nos dificultaban cada vez más la tarea de actualizar la información, provocando retrasos en la tramitación de las solicitudes de vacaciones, permisos de maternidad/paternidad o bajas médicas", explica Louise Turncliffe, directora de operaciones en IMS. "Debíamos encontrar una solución inmediata, que nos facilitara la tarea, pero que no nos comprometiera a realizar una inversión de capital significativa". Después de consultar diversos proveedores, la compañía optó por la solución SaaS de Cezanne Software, un servicio de pago por uso, que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a gestionar con eficiencia sus recursos humanos, reducir las tareas administrativas y recopilar mejor la información relacionada con la gestión de las personas para apoyar la planificación y la toma de decisiones. Con Cezanne OnDemand la gestión integral de los recursos humanos, de las ausencias y del autoservicio del empleado, tiene un coste de tan sólo, 2 € empleado/mes. Si además, se quiere implementar el módulo de Gestión del Desempeño habrá que sumar 1 € adicional por empleado y mes. Cezanne OnDemand evita grandes inversiones y costes ocultosCezanne OnDemand se ofrece en formato Software as a Service, lo que implica que está alojado y es distribuido desde un servidor seguro y que además, dispone de actualizaciones de forma automática, según vayan apareciendo. De este modo, las Pymes no tienen la necesidad de realizar grandes inversiones iniciales ni en la compra de licencias ni en el mantenimiento de hardware, software o servicios de soporte, Simplemente registrándose online, las empresas tienen acceso al sistema desde donde lo necesiten. En función de las necesidades de las organizaciones, éstas pueden añadir o dar de baja a los empleados: Ésta fue, entre otras, una de las razones que influyeron en la decisión de IMS para optar por Cezanne OnDemand, además de su modelo de precios, su facilidad de uso y la disponibilidad inmediata del servicio "De Cezanne OnDemand, hemos valorado muy positivamente el hecho de tratarse de una solución muy intuitiva y fácil de usar. Además, la puesta en marcha del sistema en muy poco tiempo, también ha sido determinante para nosotros" explica Louise Tunnicliffe, quien continua diciendo que "ya hemos empezado a observar los resultados que se traducen en beneficios asociados a la reducción de las tareas administrativas y del tiempo que se dedica a las mismas, lo que nos permite disponer de más tiempo para dedicar a otro tipo de funciones de recursos humanos más estratégicas para nosotros". Por su parte, Julia Windsor, directora de operaciones de Cezanne Software para Reino Unido y Benelux apunta que "Cezanne OnDemand permite a las pymes acceder a herramientas muy potentes para ayudarles a gestionar toda la información básica relacionada con sus empleados, desde la solicitud de vacaciones, hasta la gestión de las ausencias, así como todos los requerimientos básicos que implican estas solicitudes". En este sentido, Julia Windsor añade que "las compañías de menor tamaño tienen las mismas necesidades para gestionar sus equipos que las grandes corporaciones, especialmente en el entorno actual de cambio en el que nos encontramos. Por lo tanto, es importante, para este tipo de empresas poder apoyar sus planes estratégicos sobre herramientas tecnológicas potentes y avanzadas, pero sencillas y económicas que les permitan gestionar la información relacionada con su área de recursos humanos cómodamente y con la seguridad de que se accede a información actualizada y sin errores". . Acerca de Incident Management Solutions (IMS) IMS, fundada en el año 2006, está especializada en la prestación de servicios relacionados con la ingeniería, reparación a medida, pérdidas totales del vehículo y servicios asociados a diversas compañías aseguradoras y otros proveedores relacionados con la industria del automóvil. Tras encontrar un hueco en el mercado, IMS se ha especializado en la asesoría y gestión de partes de vehículos, proporcionando un servicio eficiente y de calidad en todas las etapas y trámites involucrados en este proceso que implica a diversos agentes desde la notificación y peritaje hasta la reparación pago de facturas. La compañía ha experimentado un importante crecimiento en estos cinco años en los que ha ampliado su plantilla hasta llegar a los 40 trabajadores. Para más información: www.imsolutionslimited.co.uk/. Acerca de Cezanne Software Cezanne Software proporciona soluciones punteras en la gestión del Capital Humano que ayudan a las organizaciones a gestionar el desarrollo de sus empleados y a recompensar y retener a los mejores. Con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de soluciones para la gestión del Talento, y más de 700 clientes en 21 países, Cezanne Software tiene como compromiso la calidad del servicio a sus clientes. Cezanne OnDemand es la última generación de soluciones software de gestión de RRHH desarrollada para pequeñas y medianas empresas que reúne las más modernas tecnologías web para mejorar los costes y la eficiencia en la gestión de sus empleados. www.cezanneondemand.com. Para más información puedes contactar con: Cezanne Software Ibérica Laura Useros luseros@cezannesw.com Tel: 91 768 40 80 MS Comunicación Cristina del Amo cdelamo@mscomunicacion.es Tel: 91 626 62 47. Móvil: 629 329 676 www.mscomunicacion.es CommVault Systems anuncia un conjunto de novedades de su suite de gestión de datos Simpana Con las innovaciones anunciadas, todas ellas basadas en el concepto de gestión única de la información, CommVault Systems refuerza las capacidades de su software Simpana, permitiendo a los clientes no sólo reducir costes y riesgos sino también asumir retos en materia de conformidad, así como extraer fácilmente los datos corporativos para una mejor toma de decisiones desde cualquier lugar y en cualquier momento. Estas novedades incluyen: ? La nueva capacidad OnePass, que reduce radicalmente la cantidad de tiempo que habitualmente se necesitaba para llevar a cabo los procesos de backup, archivo e informe, con ahorros de más del cincuenta por ciento en comparación con los sistemas tradicionales, lo que permite afrontar proyectos de protección, gestión y acceso a los datos que hasta ahora se consideraban excesivamente grandes. ? El módulo de Simpana SnapProtect® (http://www.commvault.com/solutions-snapprotect.html), que proporciona la tecnología de integración de snapshots sobre hardware más amplia de la industria y que ofrece valores añadidos como: protección y elección para los clientes con infraestructuras SAN, eliminación de la ventana de backup, incremento en la rapidez de recuperación de los datos y reducción de costes económicos. ? Capacidad para acelerar la transición hacia la adopción de servidores virtuales, ayudando a las organizaciones a una mejor gestión, protección y escalabilidad de sus máquinas virtuales, tanto físicamente en sus corporaciones como en la nube. ? El módulo de Simpana Edge Protection (http://www.commvault.com/solutions-edge-data-protection.html), que protege los datos que se encuentran en los portátiles y ordenadores de sobremesa, con la funcionalidad de deduplicación de datos integrada para una mayor eficacia. De este manera, los usuarios finales tienen una gran flexibilidad para buscar, acceder y realizar por sí mismos recuperaciones de datos a través de equipos Windows, iOS y/o de dispositivos Android. ? Nueva integración con Microsoft SharePoint (http://www.commvault.com/solutions-microsoft-sharepoint.html), que mejora el rendimiento y capacidad de uso de las aplicaciones y reduce las ventanas de backup. Con esta conjunto de novedades, CommVault Systems afronta el desafío ante el que se encuentran los negocios globales, que deben enfrentarse a una mayor complejidad y riesgo debido a que sus datos se duplican cada dos años según ha puesto de manifiesto un estudio de la consultora IDC. Este incesante incremento de los datos ocasiona nuevos desafíos (de negocio, tecnológicos y económicos) que se ven agravados por la llegada de una nueva generación de dispositivos móviles, lo que traslada buena parte de los datos estratégicos al extremo del negocio y a la nube. Construidas sobre la plataforma única de Simpana, las innovaciones de CommVault Systems ofrecen una respuesta eficaz a la creciente cantidad de datos corporativos que deben ser gestionados por parte de las organizaciones de toda índole. Simpana posibilita que, por vez primera, los clientes puedan disponer de una gestión de datos moderna que une e integra el entorno del almacenamiento físico con el emergente entorno virtual. La suite de CommVault Systems afronta el desafío ante el que se encuentran las organizaciones a la hora de conseguir una infraestructura TI más eficaz y económicamente competitiva, con posibilidades adicionales como automatización y escalabilidad para proteger, almacenar y recuperar las grandes cantidades de datos que proliferan a lo largo de entornos físicos, virtuales y en la nube. Información corporativa CommVault Systems (http://www.commvault.com) es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones para la gestión unificada de datos corporativos. Su facturación durante el ejercicio 2011 (cerrado el 31 de marzo) fue de 314,776 millones de dólares, con un crecimiento del 16,14 por ciento respecto al año anterior. Fundada en 1996, la empresa tiene su sede central en New Jersey (Estados Unidos) y cuenta en la actualidad con más 1.450 empleados y 13.500 clientes. Con su tecnología y productos contribuye a ofrecer respuestas para asegurar el más alto rendimiento en la protección de datos y alta disponibilidad universal, así como una forma sencilla de gestionar redes complejas de almacenamiento. CommVault Systems está presente en España desde 2005 a través de su filial CommVault Systems Iberia. Entre sus más de 400 clientes en España se encuentran Telefónica, Correos, Tragsatec, Atisae, Begar, CajaDuero, Race, Aldeasa, El Mundo, SGS, Morgan Stanley, Caja Canarias, CajaRural, Diputación de Sevilla, Philips, Dominion, Indra, Banco Espirito Santo y EADS, entre otros. Si desea recibir algún tipo de información comercial diríjase a: CommVault Systems Iberia Departamento Comercial Tfno.: 916 26 60 42 E-mail : cviberia@commvault.com Para más información contactar con: influence & profit Tfno.: 913 26 79 33 Charo Onieva: onieva@influenceandprofit.com David Parra: dparra@influenceandprofit.com