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Notas de Prensa Finanzas
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Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar» El responsable de Marketing, Comunicación y Redes Sociales en LaExperiencia.com, un nuevo portal español dirigido a canalizar gratuitamente las quejas, sugerencias, felicitaciones y preguntas dirigidas a empresas de todo el mundo, explica cómo opera un cliente en las redes sociales y cuáles son sus reacciones habituales ante los servicios y productos de los que es usuario. Ignacio Arroyo Figaredo (Guecho, Vizcaya. 1974) estudió Periodismo en la Universidad de Navarra, cuando nadie sospechaba, ni siquiera él, que la incipiente «world wide web» acuñaría su propia sociedad de la información y devendría en piedra angular de las comunicaciones y transacciones comerciales a nivel mundial. Hoy, y tras su experiencia como Management Product en France Telecom Spain (Orange), Arroyo capitanea las áreas de Comunicación y Social Media Marketing de una de las empresas más innovadoras de nuestro país. Junto a un equipo multidisciplinar se encarga de canalizar las opiniones que clientes y usuarios les remiten y redirigirlas a empresas de cualquier parte del planeta por correo postal, fax o e-mail. A través de un sencillo protocolo de actuación los clientes evitan enfrentarse directamente a la empresa a través de una red social y garantizan que sus aportaciones lleguen a los responsables de las entidades. Ignacio Arroyo (@nachoarroyo) afirma en la Agencia Webpositer que el 43,55% de las opiniones que reciben en el portal son quejas, frente a un 27,02% de felicitaciones, un 15,86% de sugerencias y un 13,61% de preguntas dirigidas a todo tipo de empresas de 23 países diferentes. Según un informe elaborado por la American Management Association (AMM), el 96% de los clientes insatisfechos no se lo comunican a las empresas responsables y, simplemente, optan por prescindir de sus servicios o productos. Sin embargo, cada uno de ellos comenta a una media de 10 personas su descontento. Este profesional del Social Media Marketing asegura además que, debido al poder adquirido por los social media y su viralidad, la repercusión social de una opinión negativa en la actualidad «puede ser infinita», y añade como ejemplo el caso de H&M, que recientemente «tuvo que retirar un diseño por plagio ante la presión de las redes sociales. Solo hace falta asomarse a Twitter y ver los trending topics del día para constatar el poder de los social media». Recuperar al cliente perdido Sin embargo, lejos de reprimir las críticas, este profesional del Marketing Online estima que son una excelente arma para fidelizar y recuperar a un cliente perdido si se gestionan de forma inteligente. «Si haces caso a tus clientes y les escuchas, es más difícil que pierdan tu confianza», insiste Ignacio Arroyo. Sin embargo, muchas empresas no reconocen la oportunidad que este les brida y reaccionan censurando las opiniones o ignorándolas, llegando incluso a cerrar sus perfiles en redes como Facebook y Twitter. «El principal problema reside en que ven la queja como algo negativo y que molesta cuando debería ser al contrario: una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar», asevera a Webpositer este profesional del SMM, que hace hincapié en que «una empresa que no conoce la opinión de sus clientes está abocada al fracaso». Para este responsable de medios sociales, la vinculación entre empresa y marca ha cambiando definitivamente aunque el cliente «sigue siendo el rey» y ahora además tiene a la competencia a golpe de ratón. En este sentido, «la mejor receta es situar al cliente en el centro de todas tus acciones y valorar siempre su opinión, porque sin clientes no hay negocio», concluye este profesional del SMM en declaraciones a la Agencia Webpositer. Entrevista completa: http://www.webpositer.com/nacho-arroyo-experto-en-social-media-management-declara-en-webpositer-una-queja-es-un-regalo-que-la-empresa-no-debe-desaprovechar.html La crisis transforma a los mejores empleados en zombies Tener trabajo, hoy en día, es un lujo. De eso, no cabe duda. Son muchos los directivos que día a día, les recuerdan a sus empleados lo difícil que está el mercado y la suerte que tienen de disponer de un puesto de empleo y, de que, al menos, no se les baje el sueldo. Este "chantaje emocional" puede llevar a que muchos de aquellos empleados que son pilares en la productividad en la empresa se transformen en lo que se ha venido a llamar "el empleado zombie". Es decir, aquel empleado que está presente en su puesto de trabajo pero ausente emocionalmente. Según destaca Ángeles de la Flor, Coach y Socia Directora de Aflora, "tener un empleado zombie puede acarrear graves problemas a corto y medio plazo, pues, su motivación y productividad se verá seriamente mermada". Este tipo de empleados no se siente realizado profesionalmente ni valorado en la empresa, por lo que, pronto, disminuirá su atención en su labor, lo que provocará serios daños en sus resultados. Lo principal, según apunta de la Flor, es cambiar el discurso, "el mensaje de que hay muchas personas sin trabajo y que simplemente tienes que estar motivado por tenerlo, no tiene un efecto positivo, tal y como se piensa, sino todo lo contrario. El empleado puede llegar a considerar que no proporciona valor a la empresa sino que es sólo la empresa la que da al empleado valor" señala de la Flor, a lo que añade "esto trae consigo graves prejuicios para la empresa, pues dispone de un empleado que, aunque presente físicamente, tiene sus miras y objetivos en otro lugar". El segundo paso sería detectar al empleado "zombie". "Pueden no destacar por una actitud anómala a primera vista, pero en el fondo, su merma de compromiso y creatividad se trasluce", comenta de la Flor. Para detectarlo lo ideal es analizar su actitud, considerar si hay algo que haya cambiado en el desempeño de su trabajo en un pasado cercano y acercarse a él, y, sobretodo escuchar sus necesidades. Una vez detectado, es momento de pasar a la acción y establecer un modelo de intervención "lidercoach" que consiga generar compromiso e identificación con los objetivos de la empresa. "En estos casos en primordial crear nuevos métodos que incidan en el conocimiento de las motivaciones y aptitudes del trabajador". Se trata, tal y como apunta la coach Ángeles de la Flor, de poner en marcha programas de coaching que fomenten el desarrollo profesional. http://aflora.biz/blog/item/115-la-crisis-transforma-a-los-mejores-empleados-en-zombies Acerca de Aflora - www.aflora.biz Aflora es una firma de consultoría especializada en ofrecer servicios de transición profesional (Outplacement ejecutivo, grupal y CoachingWork), liderazgo, coaching y diagnóstico. Al frente del proyecto se encuentra Ángeles de la Flor, profesional con más de 16 años de experiencia ocupando puestos de responsabilidad en firmas de primer nivel de Consultoría y cliente final. Se trata de una de las figuras con mayor relevancia en materia de Gestión de Carreras Profesionales. Asimismo, la consultora también ofrece servicios de liderazgo y coaching. Aflora tiene sus oficinas centrales en Madrid y da cobertura en toda la Península Ibérica, Europa y resto del mundo. UNIT4, listo para revolucionar el mercado del software de Gestión del Rendimiento UNIT4, proveedor líder mundial de software empresarial ha anunciado hoy que este año 2012 planea irrumpir en el mercado del software para la Gestión del Rendimiento con un enfoque totalmente nuevo para ofrecer a las empresas herramientas de análisis empresarial eficaces. Las UNIT4 Business Analytics Apps prometen soluciones clave en mano y de rápida implementación que se podrán adquirir desde la tienda online de aplicaciones y pagar según su uso. La nueva estrategia de UNIT4 tiene por objetivo dar respuesta a los tres problemas más acuciantes de aquellas organizaciones que aspiran a mejorar su rendimiento de negocio con las actuales soluciones de análisis empresarial: coste, velocidad y medición. A diferencia de SAP y Oracle, fabricantes de software para industria y grandes corporaciones que han cerrado la lista de sus ya complejas soluciones ERP con pesadas herramientas de business intelligence, UNIT4 está reinventando el mundo del análisis empresarial. "Las soluciones actuales de gestión del rendimiento de empresas (EPM) y corporaciones (CPM) han sido igual de costosas y complejas que los ERP heredados", afirma Ton Dobbe, Vicepresidente de Marketing de Producto de UNIT4. "Incluso después de haber invertido millones en estos sistemas durante muchos años, las compañías siguen luchando para sacarles información valiosa porque sus necesidades de negocio han cambiado desde la instalación del ERP, y porque realizar los cambios en el sistema ha resultado ser demasiado complejo. Como resultado, su análisis empresarial acaba siendo con demasiada frecuencia anticuado y carente de cualquier perspectiva significativa. UNIT4 ha abierto el camino en el low cost de cambiar el ERP e implementar sistemas de Cloud Computing, y está acercando al mundo de la gestión del rendimiento esta predicción tan necesaria". Los clientes podrán descargar de la tienda de aplicaciones una solución prácticamente lista para usar, y elegir a continuación si quieren ellos mismos incluir adaptaciones o bien seleccionar un conjunto de servicios profesionales llave en mano para 5, 10 ó 20 días (según sus necesidades), que les garantizará una herramienta completada. La modalidad de pago por usuario/mes garantiza que el enfoque de UNIT4 sea low cost, sin riesgos, fácil de personalizar y cambiar, lo que marca una diferencia radical con la habitual inversión inicial y los meses de implementación de las tradicionales soluciones de gestión del rendimiento, además de la inversión necesaria en tiempo y dinero para futuros cambios. En marzo de 2012, se verán las primeras aplicaciones con un programa selectivo que incluirá opiniones por parte de los clientes. Desde junio, estas soluciones se pondrán al alcance de todo el mundo desde el UNIT4 App Store, que ofrecerá aplicaciones diseñadas para organizaciones centradas en servicios, como las administraciones locales, los centros educativos, las organizaciones sin ánimo de lucro y las de servicios profesionales. Con el tiempo, los avances en la tecnología cloud darán lugar a un entorno estándar para el análisis empresarial en cloud computing. Sobre UNIT4 Ibérica La filial española del grupo UNIT4, cuenta con presencia en todo el territorio español, es una compañía de software de gestión de empresas que crea, ofrece y soporta software y servicios adaptables con el fin de ayudar a las organizaciones dinámicas a abrazar el cambio de manera simple, rápida y rentable. Por este motivo dispone de dos avanzados centros de I+D+i en Barcelona y Granada, donde más de 140 investigadores certificados por el Ministerio de Industria desarrollan su actividad. Para más información, visite www.Unit4.es, o síganos en Facebook (facebook.com/unit4iberica) y Twitter (@unit4_ib) Ecowash lleva su sistema de limpieza sin agua a Tarragona Ecowash, la primera empresa de limpieza sin agua de vehículos a domicilio y que también dispone de tienda online para ofrecer la gama más amplia de productos de limpieza sin agua del mercado, anuncia la apertura de esta nueva delegación en la provincia de Tarragona. Ecowash Tarragona pondrá a disposición de sus clientes la limpieza sin agua de tres grandes sectores; automoción, mobiliario de hogar y de oficina y náutica. Con esta nueva apertura ya son 41 puntos ecológicos repartidos por toda la geografía española, 8 de ellas en Cataluña. Gracias a esta nueva unidad, Tarragona se convertirá en un paisaje más ecológico, con un sistema de limpieza sostenible, sin generación de residuos, colaborador con el ahorro de agua y con impacto cero al medio ambiente. Ecowash, que significa más que una embarcación o un vehículo siempre limpio, nace como un nuevo concepto de limpieza diferente, que ayuda a los usuarios a ahorrar más de 150 litros de agua por cada limpieza que realizan. La joven empresa ha irrumpido y fuerte en el sector de la limpieza sin agua, ofreciendo un sistema limpio, ecológico y altamente efectivo. Los usuarios que practican la eco-limpieza tienen la posibilidad de elegir el servicio de limpieza que mejor se adapte a sus necesidades, todo a partir de un trato personalizado y donde comodidad, calidad, tranquilidad y profesionalidad se han convertido en el sello Ecowash, que se ha posicionado liderando el futuro de la limpieza sin agua. El equipo de profesionales de la nueva unidad se suma al resto del conjunto de delegaciones Ecowash, poniendo de manifiesto su compromiso por las buenas prácticas y responsabilidad social así como también su interés por aplicar los procesos que más respetan el entorno natural. Acerca de Ecowash – http://www.ecowash.es Facebook, Flick, Twitter O visita su blog: http://centralecowash.blogspot.com Desde su creación en 2006, Ecowash, por su innovación y compromiso con el medio ambiente, se ha convertido en el referente por su revolucionario y ecológico sistema de limpieza, que le ha permitido experimentar un crecimiento espectacular. Ecowash ha sido premiada en diferentes ocasiones gracias a su iniciativa empresarial: Premio a la Mejor Trayectoria Empresarial 2010, otorgado por el IMPIVA (Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana) y CEEI-Elche, 2º Premio en el III Concurso Jóvenes Emprendedores Ciudad de Torrevieja; Finalista (5 primeros) en la II Edición de los Premios Emprendedores de la revista Emprendedores; 4º accésit II Concurso de Proyectos Emprendedores convocado por el Patronato de Promoción Económica del Ayuntamiento de Cuenca. Crecen las investigaciones por abuso en excedencias y jornadas reducidas por cuidado de hijos o familiares en un 21% Zenit Detectives, compañía española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial, anuncia que está aumentando el fraude en excedencias para cuidados por hijos o familiares - con un 21% más de casos investigados - y también los relacionados con excesos en jornadas reducidas que ascienden un 24%. El abuso se produce por utilizar la reducción de la jornada o los meses de excedencia solicitados para cuidado de menores o familiares enfermos con otro objetivo. En los casos investigados, se ha detectado que se realizan acciones de competencia desleal, creación de un negocio propio o dedicación al ocio. Según José María Alonso, Director Operativo de Zenit Detectives: "Hemos comprobado que no existe un perfil determinado de empleados más propensos a llevar a cabo este tipo de actividades ya que la casuística se da en todas las profesiones y sectores". Las compañías que se ven afectadas por este tipo de fraudes sufren pérdidas de competitividad, contrataciones innecesarias, aumento de costes, formación a otros empleados y reorganización de la plantilla. "El detective privado se encarga de comprobar si esas horas o tiempo solicitadas por el trabajador se emplean correctamente, con dedicación absoluta a la causa por la cual fueron solicitadas a la compañía.", concluye Alonso. El Plan de Promoción Exterior de GAIA 2012 prevé misiones comerciales a América del Norte, Latinoamérica, India y Europa Según manifiesta Tomás Iriondo, Director General de GAIA-Cluster TEIC, "mediante estas acciones queremos hacer frente a lo que son las etapas de crecimiento. Buscar nuevos mercados que nos ayuden a mantener las líneas de Investigación, Desarrollo e Innovación que caracterizan al sector". Asimismo, otro de los retos pasa por "identificar nuevas relaciones y alianzas que nos permitan desarrollar proyectos ambiciosos, no sólo en el entorno próximo, sino en el entorno internacional, basándonos en las capacidades y competencias de las industrias TEIC vascas", señala Iriondo. En este sentido, y haciendo referencia al contexto de crisis económica, desde el clúster vasco esperan que el crecimiento en el mercado internacional "supla la caída prevista en el mercado nacional". Según detalla el Director General de GAIA-Cluster TEIC, "los mercados prioritarios para nosotros son Estados Unidos, Mercosur, India y China, porque son los que están experimentando un crecimiento positivo y, de algún modo, ofrecen oportunidades de expansión e internacionalización para las empresas vascas del sector de electrónica, informática y telecomunicaciones". El CALENDARIO inicial del Plan Anual de Promoción Comercial Exterior de GAIA es, en orden cronológico, el siguiente: 15-17 de febrero: Invitación a empresas y otras entidades de África y Oriente Medio. 29 de febrero al 02 de marzo: Invitación a empresas y otras entidades de Europa. 13-15 de marzo: Invitación a empresas y otras entidades de Asia. 6-10 de marzo: Misión comercial directa a Alemania y encuentros bilaterales con empresas del Cluster Software Alemán en el marco de la Feria CEBIT 2012. 12-16 de marzo: Misión comercial directa a Brasil. 2-6 de abril: Invitación a empresas y otras entidades de países Mercosur. 1-7 de mayo: Misión comercial directa a Dinamarca, coincidiendo con el evento eHealthWeek 2012. 7-11 de mayo: Viaje a Estados Unidos para conocer agencias multilaterales. 1-8 de julio: Misión comercial directa a Perú, coincidiendo con la conferencia TICAL 2012. 16-19 de octubre: Invitación a empresas y otras entidades de Latinoamérica. 5-9 de noviembre: Jornada Técnica-Presentación del sector en Brasil. Primer semestre: Catálogo de soluciones TIC de empresas vascas para el ámbito de la salud. Distribución en España y otros países. Segundo semestre: Catálogo de soluciones TIC de empresas vascas para el ámbito jurídico (inglés/español/euskera). Fechas por determinar: Misión comercial directa a Alemania. Misión comercial directa+Jornada técnica y de networking Tecnologías para Energía. Estados Unidos (West Virginia) e India (Bangalore). Formación sobre oportunidades de Licitaciones de Europeaid (Proyectos de Cooperación exterior de la UE). Misión comercial directa a Colombia. Participación en evento BID. Jornada técnica y networking con entidades de este ámbito. Misión comercial directa a Panamá. Participación en evento BID. Jornada técnica y networking con entidades de este ámbito. Misión comercial directa Argentina. Participación en el Congreso Ciudades Digitales Iberoamérica. Misión comercial directa República Dominicana. Participación en el evento del BID. Jornada técnica y networking con entidades de este ámbito. Misión comercial directa México. Participación en el evento del BID. Jornada técnica y networking con entidades de este ámbito. ADT presenta Soluciones Integradas para la protección electrónica ADT, proveedor de soluciones de seguridad y anti-incendios, ha presentado su oferta de Soluciones Integradas, que proporcionan protección a medida y mejoras en la gestión de empresas de todos los tamaños. La nueva propuesta de seguridad de ADT es capaz de integrar desde la gestión de actividades hasta la prevención de riesgos y pérdidas. Se trata de una solución a medida, modular y versátil que permite a las empresas gestionar de una forma óptima su negocio, mediante el uso de tecnología avanzada de vídeo vigilancia, control electrónico de accesos, detección de intrusiones, etc. que pueden conectarse entre sí para elevar los estándares de seguridad al máximo de su rendimiento. Las soluciones integradas de ADT son un producto a medida que permite a las empresas no sólo responder a todas sus necesidades de seguridad, sino que la combinación de diferentes sistemas y componentes proporciona capacidades completas para la gestión empresarial, como el control de procesos, marketing, supervisión de políticas corporativas (riesgos laborales, formación?), etc. Los equipos de ADT analizan junto con cada cliente sus necesidades específicas para ofrecerle una solución completa y a medida, capaz de responder a los problemas concretos de su negocio. La combinación de estos sistemas entre sí conforma una solución integrada de seguridad que permite que toda la infraestructura interactúe, proporcionando una protección global e inteligente. Las soluciones integradas de ADT incorporan productos de todos los fabricantes del grupo Tyco, como American Dynamics, sistemas de control de accesos Software House y Kantech, productos anti-intrusión DSC, tecnología inalámbrica de Visonic o sistemas anti-hurto (EAS) y soluciones de gestión de negocio y de visibilidad de inventario de Sensormatic. Gracias a la perfecta integración de todos los sistemas de Tyco, los clientes se benefician de una mayor facilidad de uso y un acceso más rápido a la información que requieran en cada instante. Sistemas anti-intrusión Los sistemas anti-intrusión están diseñados para proteger tanto hogares como negocios. Mediante diferentes tipos de detectores (volumétricos, sísmicos, de rotura de cristal, etc.,) ubicados en puntos estratégicos, el sistema detecta cualquier intrusión en las instalaciones o en la vivienda, enviando un aviso de alarma a la Central Receptora de Alarmas (CRA) de ADT que pone en marcha la operativa. Hoy en día la tecnología de verificación del tipo de alarma es clave para evitar las falsas alarmas, lo que garantiza la fiabilidad de los sistemas y la óptima actuación de las fuerzas de seguridad del estado. Por eso, además de los detectores convencionales ADT proporciona detectores infrarrojos con captura de imágenes y detectores infrarrojos con audio.. Sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) Los sistemas de CCTV se componen de un número determinado de cámaras y domos –cámaras de 360º- controlados por el sistema de gestión de vídeo digital inteligente Intellex. Los sistemas de CCTV no sólo registran todo lo que ocurre las 24 horas del día, sino que además ejercen un fuerte poder disuasorio frente a actos delictivos o vandálicos. Entre otras capacidades, el sistema de gestión de vídeo digital inteligente Intellex permite filtrar rápidamente horas de material visual gracias a la función Smart Search y localiza eventos en los que se haya producido algún movimiento inusual. El sistema examina el encendido/apagado de luces, el desplazamiento de gente/vehículos en zonas restringidas o a velocidades no habituales, etc. La incorporación de la tecnología IP ha permitido a ADT aunar los sistemas CCTV instalados en empresas con la supervisión remota desde el Centro Integral de Seguridad, haciendo posible acceder a las imágenes conectándose a Internet o también desde navegadores móviles, ya que es compatible con IPhone, IPad y Blackberry, entre otros dispositivos. Sistemas y soluciones antihurto EAS y soluciones integradas para el sector Retail La protección electrónica de artículos (EAS - Electronic Article Surveillance) es la solución idónea para disminuir el hurto de artículos en las tiendas. Los sistemas EAS Sensormatic de ADT para la protección electrónica de artículos utilizan la tecnología acustomagnética que ofrece los máximos niveles de detección del mercado. Dentro de las soluciones EAS, los programas de etiquetado en origen de ADT consisten en la aplicación de etiquetas de protección electrónica en productos o embalajes durante el proceso de fabricación o empaquetado, de modo que los artículos llegan protegidos al punto de venta. Se pone a disposición del usuario la integración total de los dispositivos de protección en un único sistema, permite aumentar las diferentes funcionalidades según las necesidades del cliente y ofrece la máxima fiabilidad con las mayores tasas de detección de hurto de artículos del mercado. Sistemas de control de accesos Un sistema de control de accesos es una manera eficaz de controlar el acceso libre y aleatorio a unas determinadas instalaciones o a zonas delicadas. El sistema comprueba, inspecciona, e interviene el paso o circulación de personas, objetos o vehículos a una zona, previamente definida como área restringida. El control se materializa a través de tarjetas o fichas, y utilizando cierres sólidos mecánicamente fiables y sin problemas. Un ordenador con software de fácil manejo supervisa todo el proceso, registrando todas las actividades y proporcionando informes concisos, además de mostrar alarmas o situaciones de no aceptación de tarjetas. Sistemas de detección y extinción de incendios Antes de la puesta en marcha del plan de emergencia ante un incendio, el papel de los sistemas de detección es clave para que la respuesta sea lo más inmediata posible. Está comprobado que el 70% de las empresas que sufren un incendio no vuelven a abrir el negocio. Los sistemas de ADT promocionan rapidez de detección, para una respuesta inmediata, y fiabilidad, para evitar que las falsas alarmas. "Las Soluciones Integradas de ADT suponen un paso más en nuestra apuesta por ofrecer a nuestros clientes un conjunto completo de productos y servicios de seguridad, capaz de elevar su nivel de seguridad al máximo", destaca Ricardo Arroyo, director general de ADT España. "Todos los productos de Tyco/ADT se integran perfectamente y de forma flexible, a medida de las necesidades de cada cliente, ya sea éste una gran empresa multinacional con diferentes sucursales o una pequeña empresa local. La integración de los sistemas de seguridad es un paso clave para mejorar la protección de las instalaciones físicas, además de ofrecer grandes posibilidades para optimar los procesos de negocio de todo tipo de empresas". Bonjour Nemomarlin Madrid 07/02/2012. La Escuela Infantil Nemomarlin (www.escuelanemomarlin.com) situada en la zona de Arturo Soria-Conde Orgaz (Madrid) ha apostado por enseñar a los más pequeños a saludar a sus papás con un elegante bonjour. Y es que su posición cercana al Liceo Francés ha llevado a la escuela a ofrecer un servicio complementario a las familias de la zona, además de la enseñanza del inglés que se ofrece en todas las franquicias que funcionan actualmente en la red. Glenda Hernández, Directora de Nemomarlin Arturo Soria, dice que "la proximidad al Liceo Francés nos permitió evaluar la posibilidad de iniciar un proyecto piloto a pequeña escala aplicado a todos los alumnos. Además, muchos padres de la zona nos preguntaban si en la escuela impartíamos francés, lo que nos hizo atender esta demanda". De este modo, los alumnos de Nemomarlin Arturo Soria reciben clases de francés y de inglés repartidas a lo largo de la semana, y los niños con horario extendido, de 17 a 21 horas, pueden disfrutar también de ludoteca en francés en la que se refuerza lo aprendido en clase y se fomenta el juego para aumentar la curiosidad y el gusto por el idioma. "Hacemos hincapié en los cuentos, las canciones y las frases rutinarias que sensibilizarán la memorización del niño. El aprendizaje a través de la musicalidad del idioma es adecuado para una asimilación con naturalidad. También las actividades lúdicas permiten que el niño se implique más y que le guste practicar el idioma. Es la curiosidad y el interés lo que le motiva a aprender", afirma. Y es que está demostrada la facilidad y la rapidez con la que los niños aprenden idiomas, algo que se incrementa a medida que lo escuchan y lo usan. "Los niños ofrecen menos resistencia a entender mensajes sencillos y palabras en otros idiomas y a reproducirlos rápidamente. La profesora siempre les habla en francés, y los niños aprenden a distinguirla y rápidamente los mayores de 2 y 3 años le saludan y se despiden en francés", comenta Glenda Hernández. Este servicio complementa la ya de por sí completa lista de ventajas de las escuelas Nemomarlin, entre las que se incluyen: una gran amplitud de horarios, servicios de guardería en los meses de verano y cámaras web en todas las aulas para ofrecer total seguridad para los padres, quienes pueden comprobar en cada momento el estado de sus hijos. "Hacemos hincapié en las actividades dirigidas a mejorar la psicomotricidad del niño, ya que este desarrollo motor es clave para su evolución general. Además, los padres tienen una absoluta tranquilidad gracias a las cámaras web que les permiten un acceso privado en nuestra página web y observar cómo están sus hijos", finaliza la Directora de Nemomarlin Arturo Soria. HOTPOINT EQUIPA LA COCINA DE GRAN HERMANO 12+1 Madrid, 7 de febrero de 2012.- El programa de Telecinco ha escogido un año más los aparatos Hotpoint para que formen parte de la cocina del programa. La productora del programa ha vuelto a contar con estos electrodomésticos por su gran calidad, avanzada tecnología y diseño innovador, consiguiendo que encajen a la perfección en la cocina del programa, de corte futurista. Este año, la cocina cuenta con la presencia del Horno Luce, el último lanzamiento de la marca, de diseño exclusivo, con luz led en su interior y con el consumo energético más bajo del mercado. La cocina incluye también el frigorífico americano MSZ 922 DF, de alta capacidad y prestaciones, acorde con las necesidades de un hogar con muchos miembros. Además, gracias a sus resultados inmejorables, el programa ha vuelto a requerir la lavadora y la secadora Aqualtis que ya formaron parte de la edición anterior del reality, modelos entre los más vendidos de su gama. Todos ellos, de alta clasificación energética (A+). La decimotercera edición del programa, que este año cuenta con trece concursantes, se estrenó el pasado 19 de enero, superando los 3 millones y medio de espectadores y consiguiendo un 24,5% de share medio (1,7 puntos más que la edición del año pasado). Con su presencia en programas de gran cobertura como Gran Hermano, Hotpoint refuerza su presencia en el mercado español como marca de referencia de aparatos de gama blanca y, en especial, de encastre, siguiendo su política de acercar el confort a los hogares españoles con productos innovadores y de alta eficiencia energética. Acerca de Hotpoint e Indesit Company Hotpoint, marca de Indesit Company es líder europeo en electrodomésticos de encastre. Indesit Company es uno de los líderes europeos en fabricación y distribución de electrodomésticos (lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, campanas, hornos y encimeras). Es líder indiscutible en grandes mercados como Italia, Reino Unido y Rusia. Fundado en 1975 y cotizando en la Bolsa de Milán desde 1987, el Grupo ha alcanzado en 2010 unas ventas de 2.900 millones de €.Indesit Company tiene 16 instalaciones de producción (en Italia, Polonia, Reino Unido, Rusia y Turquía) y 16.000 empleados. Las marcas principales del Grupo son Indesit, Hotpoint y Scholtès. La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella presenta en Zaragoza su Programa de Grado a través de la feria UNITOUR UNITOUR, que en sus cinco primeras ediciones ha orientado a 50.000 estudiantes y 4.000 padres, se celebrará en el hotel Boston (Camino de las Torres, 28. 50008 Zaragoza), en horario de 10 a 14 y de 15.30 a 18 horas. Estructurada en forma de evento itinerante, la feria recorrerá diferentes ciudades españolas a lo largo de estos próximos meses. Les Roches Marbella presenta su Programa de Grado, impartido íntegramente en inglés, compuesto por el Título Universitario en Administración Hotelera (con especialización en Gestión de Eventos o Gestión de Hoteles Resorts) y el Diploma en Alta Dirección de Hotel, de tres años y medio y tres años de duración respectivamente. Ambos son la mejor opción para estudiantes que hayan completado la educación secundaria superior y quieran acceder a puestos ejecutivos en empresas hoteleras y turísticas a nivel mundial y comenzar una carrera de éxito en la industria hotelera, o incluso iniciarse en el mundo empresarial en general. Pueden asistir a este evento los centros educativos previa cita, con el fin de que sus alumnos reciban atención personalizada. Asimismo también pueden asistir padres y alumnos, sin necesidad de solicitar cita, para informarse de todo lo que deseen para sus hijos. Quienes deseen más información sobre la oferta educativa de Les Roches Marbella, pueden enviar un correo electrónico a la dirección: jfiguera@lesroches.es. También pueden encontrar más información sobre la localización exacta de cada una de las ciudades visitadas por UNITOUR en la página web http://www.unitour.es. Información corporativa La Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches Marbella está presente en España desde 1995. Recientemente ha sido calificada por la industria como la Escuela más prestigiosa de España en la formación de estudiantes en la gestión y administración hotelera para el desarrollo de una carrera internacional. En su Campus, donde conviven estudiantes de más de 50 nacionalidades, ofrece unos programas académicos que son una combinación de la tradición hotelera suiza con la eficacia del sistema educativo norteamericano. La unión de estos elementos hace que proporcione una experiencia educativa única, lo que permite que sus alumnos estén continuamente solicitados en el sector. Les Roches Marbella es un branch campus de Les Roches que está acreditada en el ámbito universitario por la New England Association of Schools & Colleges (NEASC) en Estados Unidos. Les Roches Marbella forma parte de la Escuela internacional de alta dirección hotelera Les Roches, creada en Suiza en 1954 con la misión de formar a los directivos del sector hotelero internacional. Un estudio de TNS la sitúa como una de las tres mejores en todo el mundo dedicada a hospitality management. En la actualidad cuenta con Campus en Suiza, España, China y Australia. Les Roches esta integrada en Laureate Hospitality Education (LHE). Con sede en Suiza, LHE constituye la primera red mundial en hospitality, con aproximadamente 18.000 estudiantes repartidos en todo el mundo. LHE es una División de Laureate International Universities (LIU), la mayor red mundial de universidades privadas con 55 instituciones de educación superior en 27 países y alrededor de 600.000 estudiantes. Si desea recibir algún tipo de información comercial diríjase a: Les Roches Marbella Tfno.: 952 764 437 Patricia Rodiles: prodiles@lesroches.es Para más información contactar con: influence & profit Tfno.: 913 26 79 33 Charo Onieva: onieva@influenceandprofit.com David Parra: dparra@influenceandprofit.com